最初の問題から1年以上が経過した現在も、Appleはバッテリーの老朽化に伴い旧型iPhoneの速度を低下させるという決定をめぐり、依然として反発に直面している。本日、英国の消費者保護団体は、Appleが今後のiOSアップデートでiPhoneのパフォーマンスに影響が出る可能性がある場合、顧客に通知することに同意したと発表した。

CNBCが報じたように、英国競争・市場庁は2018年初頭にこの問題の調査を開始した。これは、Appleが2017年12月にバッテリーの経年劣化に合わせて古いiPhoneの速度を制限していたことを認めた後のことだ。

英国政府は本日、ウェブサイトで、iOSのアップデートがiPhoneのパフォーマンスに影響を与える可能性がある場合に顧客に通知することをAppleが正式に同意したと発表した。

「消費者法の遵守を確実にするため、アップルは携帯電話のバッテリーの状態やパフォーマンス管理ソフトが携帯電話に及ぼす影響についてユーザーに提供する情報を改善することに正式に同意した」と英国政府はウェブサイトで述べた。

CMAの調査は、バッテリーの電力需要を管理するためのソフトウェアアップデート後に携帯電話のパフォーマンスが低下する可能性があることをユーザーに警告していなかったという懸念に焦点を当てていた。

この問題が最初に発生して以来、Appleは消費者が利用できるツールを大幅に改善してきました。昨年2月にリリースされたiOS 11.3では、Appleは新しいバッテリー状態とパフォーマンス管理機能を追加しました。これにより、消費者は「ピークパフォーマンス」オプションを選択できるようになりました（ただし、予期せぬシャットダウンのリスクは負います）。これにより、スロットリングを回避できます。

Appleは2018年を通してバッテリー交換のプロモーションを実施し、対象ユーザーには29ドルで交換サービスを提供していました。現在、バッテリー交換の価格は、旧型のiPhoneが49ドル、iPhone Xが69ドルとなっています。Appleは2018年に約1100万台のiPhoneバッテリーを交換したとみられており、これは通常の100万～200万台から増加しています。

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