Apple CEOのティム・クック氏への最新インタビューでは、メンタルヘルスが議論の焦点となっています。クック氏は、現在メンタルヘルスの危機に直面しており、テクノロジーは使い方次第で助けにも妨げにもなり得ると考えています。

クック氏はまた、昨年アップルがベスト・オブ・ザ・App Store賞に選んだメンタルヘルスアプリ「Shine」の開発者らとも会談した。

Bustleが報じた。

クック氏は、ナオミ・ヒラバヤシ氏とマラ・リディ氏と面会した。二人は元同僚で、現在はメンタルヘルスアプリ「Shine」の共同創業者である。Appleは、Shineこそが自社のデバイスが実現できる最高の機能だと信じている。Shineの目的はシンプルだ。誰もが利用できる、ガイド付きの瞑想と日記の書き方のヒントを提供することだ。

「ウェルネスが主流のレベルでどのようにマーケティングされ、語られているかを見てみると、共感を呼ぶものではなかったのです」と平林氏は語る。「特定のペルソナ、特定の体型、特定の可処分所得層向けに販売される、一種の贅沢品のように感じました。」Shineは現在、189カ国以上で400万人のユーザーを抱えており、企業向けアドオンであるShine at Workは、Smile Direct Clubなどの企業で、心理的に健全な職場環境を促進するために利用されています[…]

アプリは飛躍的に成長した。「パンデミックとその後の人種差別撤廃を求める運動の両方で、これまでで最高の成長を遂げました。実際には、それほど大きな変化はありませんでした」とリディ氏は語る。しかし、クック氏との会談自体が、アプリ開発における重要な節目となる。 

クック氏は、メンタルヘルスは常に重要だが、昨年アップルがこのアプリに力を入れたのは特に理にかなっていると語った。

パンデミック、ジョージ・フロイドの殺害、そして誰も予想しなかったような形でこれらの出来事が重なり合い、交差する中で、おそらくこれほど彼らにとって不可欠な年はなかっただろう。 

メンタルヘルスは危機的状況にあると思います。そして、あまりにも多くの偏見を持たれてきたのです。人々は長い間、沈黙と孤立の中で苦しみ続けてきました。[Shine]は素晴らしい仕事を成し遂げました。コミュニティを一つにまとめ、様々な取り組みを積み重ねることで、[変化]をスローガンではなく、体系的なものにしていくのです。

クック氏は自分には免除がないと言っている。

ほら、私の胸にはSのマークも背中にはケープも着ていない。パンデミックによる落ち込みは、他のみんなと同じように辛い。私は色々な意味で恵まれているのは分かっているけれど、メンタルヘルスが人生の重要な要素にならないほど恵まれている人はいない。

Facebookの社内調査によると、最近、Instagramのようなアプリが10代の少女のメンタルヘルスに悪影響を与える可能性があることが示唆されました（ただし、同社はすぐに自己弁明を行いました）。クックCEOは、テクノロジーが状況を改善するどころか悪化させてしまうのではないかと懸念しているかと問われ、懸念は抱いているものの、それは人々の使い方次第だと答えました。

私は常に、テクノロジーは人類に奉仕すべきであり、その逆ではないと考えてきました。そして、人々がテクノロジーを使いすぎることを常に懸念していました。そこで、人々がデバイスに実際に費やしている時間を正確に把握できるようにするために、スクリーンタイムを開発しました。なぜなら、一般的に、デバイスに費やす時間は彼らが言うよりもはるかに長いからです。

しかし、それはほんの一要素に過ぎません。あなたが（そこで）何をしているかも重要です。私は、終わりのないスクロールや、ネガティブなものに取り囲まれてしまうことなどを、しばしば心配してきました。ですから、Shineのような企業を宣伝し、人々に実際に見てもらうことは、私たちの技術の素晴らしい活用法です。なぜなら、それは人類に貢献するからです。彼らの会社全体は、この考え方に基づいています。そして、それは私たちの世界観でもあります。私たちは、人々にデバイスを使って、私たち二人が楽しんだ写真展や、FaceTimeで家族や友人とつながることなど、様々なことをしてもらいたいのです。終わりのない、無意識のスクロールではなく。

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