コンシューマー・レポートは昨日、Appleに衝撃的なニュースを突きつけました。新型MacBook Proは、同誌の推奨を受けない初のMacBookとなりました。その理由について、コンシューマー・レポートは、バッテリー駆動時間が不安定ながらも、時として驚くほど優れていることが、見過ごすには大きすぎる問題だと説明しています。

現在、アップルのマーケティング担当役員フィル・シラー氏は、同社がコンシューマー・レポートと協力してテストを「理解」していると述べている。

CRと協力してバッテリーテストの理解を深めています。結果は、当社の広範なラボテストや現場データと一致していません。

皮肉なのは、コンシューマー・レポートがMacBook Proのテストを3時間半で終えたと報告している点です。私のようにMacBook Proを使ったことがある人なら、CPUを集中的に使用するタスクであれば、これは十分あり得ることです。しかし、画面だけをオンにした場合でも、18時間から19時間以上も持続するという、全く信じられない結果です。つまり、このテストはどちらかと言うとAppleに有利と言えるでしょう。

シラー氏は、コンシューマー・レポートが得たバッテリー駆動時間（3.5時間から19.5時間）という結果は、Appleのラボテストやフィールドデータと一致しないと主張している。もちろん、Appleは自社内でのバッテリー駆動時間テストや実使用環境における徹底的なテストを実施し、独自の推定値を出している。また、実際に使用されているデバイスから得られた「フィールドデータ」も保有している。

一方、コンシューマー・レポートは、テスト間でバッテリー寿命の差が 5 パーセント未満であるのは正常であり、MacBook Pro モデルのパフォーマンスは非常に異常であると説明しました。

3回連続で実施したテストでは、Touch Bar搭載の13インチモデルは最初のテストで16時間、2回目で12.75時間、3回目でわずか3.75時間動作しました。Touch Bar非搭載の13インチモデルは、1回目のテストでは19.5時間動作しましたが、次のテストではわずか4.5時間でした。15インチノートパソコンの駆動時間は18.5時間から8時間までと幅がありました。 

推奨がないことは一見恣意的に見えるかもしれませんが、AppleはJD PowerやConsumer Reportsといった組織の調査結果を、特に小売店やマーケティングにおいて積極的に活用しています。Appleがバッテリー寿命の問題を解決しない限り、Consumer Reportsが推奨を覆す可能性は低いと思われますが、同社がデータについてConsumer Reportsに直接問い合わせを行ったことは注目に値します。

ベン・ラブジョイ氏は本日、コンシューマー・レポートが発見したデータに明らかに「奇妙な点」があると指摘しました。他の多くのテクノロジー記者もベン氏の報告に追記しましたが、最初にこの主張を表明したのは彼でした。今回の結果から、バッテリー寿命に影響を与えているソフトウェア側の問題が明らかになった可能性があり、Appleはコンシューマー・レポートと協力してさらなる情報を入手し、修正に向けて取り組んでいる可能性があります。

一方、Apple は、時代遅れの (/s)「残り時間」統計を削除する以外に、ソフトウェア アップデートで新しい MacBook Pro のバッテリー寿命にまだ対処していません。

私たちのテストでは、Apple が 10 時間としている同じテストを使用しても、Touch Bar MacBook を 8 時間以上持続させることができませんでした。

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