M1 MacBook Air と M1 MacBook Pro の両方において、通常の使用中に M1 MacBook の画面にひびが入るという報告が複数寄せられています。

場合によっては、Apple が無料で機器を修理または交換しましたが、他のほとんどのユーザーは料金を請求されました…

9to5Macの読者であるイアン・プロバート氏は、この問題を経験しており、罰金が科されるかどうかの知らせを待っていると述べた。

M1 MacBook Proを持っています。2021年3月に購入しました。昨日の朝、開けてみると画面にひびが入っていました。Appleに連絡したところ、修理費用として570ポンド（約7万5千円）を前払いするよう言われました。画面に損傷を与えるようなことは何もしていないと伝えましたが、Appleの技術者が損傷の有無を判断するので、もし損傷していた場合は返金しないとのことでした。

Apple サポートコミュニティと Reddit の両方にスレッドがあり、ユーザーは、蓋を開けたり閉めたりしたときにひび割れが発生した、または次にマシンを使用するときにひび割れが現れていたと報告しています。

6ヶ月前にMacBook Air M1を購入したのですが、何の理由もなく画面が割れてしまいました。夜中に机の上に置いておいたのですが、翌日開けてみると画面右側に小さなひびが2つ入り、画面の機能に支障が出ていました。Apple認定センターに連絡したところ、接触不良によるひび割れで、画面とキーボードの間に米粒ほどの何かが挟まっているような状態なので、Appleの保証は適用されないと言われました。机の上にはそのようなものはなく、パソコンもいつものようにきちんと閉じていて、一晩中動いていなかったので、これは不合理なことです。

「私も同じ経験をしました。ノートパソコンを机の上に置いていたのですが、開けてみると壊れていて、バーが表示されていました。」

「私も同じです。机の上に置いてあったのですが、家に帰って開けたら割れていました。」

4ヶ月前にM1 MacBook Airを購入しました。先週末、妻がNetflixで映画を見ていたところ、画面の端を調整して視野角を変えようとしたところ、画面が真っ暗になり、左側の一部に不規則な明るい線が現れました。MacBook Airを地元のApple Storeに持っていったところ、妻の圧力によるひび割れで保証の対象外だと告げられました。修理費用は725オーストラリアドルです。これは非常に残念なことです。画面の角度を変えても画面が割れるはずがありません。

17歳の娘が机でMacBook Pro（M1ディスプレイ）を使って作業していたのですが、休憩しようとMacBook Proを閉じました。仕事に戻ってデバイスを開くと、ディスプレイの下部が白黒のちらつく線で覆われ、画面の左側にも垂直の線が表示されていることに気づきました。

私も同じ経験をしました。7月28日、犬を外に連れ出すためにノートパソコンを閉じました。戻ってきて開けてみると、ひびが入っていました。どうしてこんなことになったのか全く理解できず、とても困惑しました。Macをアップルストアに持っていくと、すぐに「何をしたのか教えてあげましょう」と言われ、何かで蓋を閉めたに違いないと説明されました。私が「そんなことはしていない」と言うと、押し込んだか、持ち方が悪かったのだろうと言われました。

報告の中には、2つの可能性を示唆する手がかりがあります。1つは、ノートパソコンの底部に何らかのゴミが付着したまま閉じられていた場合です。これはどのノートパソコンでも起こり得るリスクですが、今回の場合は、はるかに小さな、あるいは目に見えないゴミでも発生している可能性があります。

2つ目は、画面が閉じたり、開いたり、持ち運んだりする際にたわむことです。あるユーザーは、フレームが弱すぎて、閉じた際にディスプレイをトルクから適切に保護できないのではないかと推測しています。

当社は Apple にコメントを求めており、回答があれば更新します。

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