オピニオン:Appleが中堅消費者層もターゲットにし始めている兆候c

オピニオン:Appleが中堅消費者層もターゲットにし始めている兆候c
オピニオン:Appleが中堅消費者層もターゲットにし始めている兆候c

Appleに関して確かなことが一つあるとすれば、それは同社が市場のプレミアム層をターゲットにしているということだ。Appleは最高の製品を作ることを目指しており、そのためには費用がかかると主張するだろう。より冷笑的な見方をする人は、Appleは最高の利益率を目指しており、それを達成するために必要な製品を製造し(そしてマーケティングも行っている)、そう言うかもしれない。

しかし、いずれにせよ、同社は常にプレミアム製品に高額を支払う意思のある顧客をターゲットにしてきました。このアプローチにより、サムスンのスマートフォン販売台数はアップルのほぼ2倍であるにもかかわらず、業界全体の利益の約80%をアップルが独占しているのです。

しかし、Apple が視野を広げている兆候もある…

ある意味、Appleは長年、消費者の様々な価格帯に訴求する製品ラインナップを揃えることを目指してきました。例えばMacでは、デスクトップ市場ではMac ProとiMacが競合し、iMacシリーズでは27インチ5Kのフラッグシップモデルと、より手頃な価格帯では21.5インチ4Kモデルがラインナップされています。ノートパソコンでは、最上位モデルとして今や非常に高額となったMacBook Proシリーズがあり、MacBook Airは999ドルで依然として高い価格帯を維持しています。

iPad において、iPad mini は常に 2 つの目的を果たしてきました。1 つは、大型の iPad が扱いにくいと感じる人に対して、よりポータブルなフォームファクターを提供すること、もう 1 つは、iPad が欲しいけれど予算が高額なものを買う余裕がない人に対して、より手頃なエントリー モデルを提供することです。

iPhoneに関しては、Appleは一般的に、やや安価な入門モデルとして旧モデルの販売を継続してきた。

しかし近年、同社は中堅スマートフォン購入者層をターゲットに、特に中堅層向けの製品を設計することで、より積極的にターゲットを絞っています。当初は失敗に終わったiPhone 5c、そして現在はiPhone SEが登場しています。後者はiPad miniに倣い、予算重視の消費者と、よりポケットサイズのデバイスを好む消費者の両方をターゲットにしています。

iPhone SEはAppleにとって大きな成功を収めました。米国ではスマートフォンの売上第3位となり、後継機種やより高価な機種よりも高い満足度を獲得しました。来年には新モデルが登場することはほぼ間違いないでしょう。

今年、Appleは9.7インチの低価格iPadをわずか329ドルで発売しました。これはiPad Proの最廉価モデルの半額以下、最高級モデルの約4分の1の価格です。同社の最近の決算報告は、これが大ヒットとなったことを強く示唆しています。

最後に、サービス売上高についてお話しします。ティム・クックCEOは第2四半期決算説明会で、Appleのサービス事業が単体でフォーチュン100企業と同等の規模に「順調に近づいている」と述べ、第3四半期にこのマイルストーンを達成したことを確認しました。

サービス売上高は過去12ヶ月で前年比22%増の278億ドルに達しました。これはフォーチュン100企業規模の企業というだけでなく、ウォール・ストリート・ジャーナルが指摘したように、Facebookの2016年の総売上高を上回っています。上記のBusiness Insiderのグラフが示すように、Appleにとってサービスは現在、MacやiPadよりも大きな価値を持っています。

再びWSJ より

「他の上場企業と比べて規模の大きさを考えれば、この事業は本当に素晴らしい」と、ミシガン州ジャクソンに本社を置くディロン・アンド・アソシエイツのジェフ・ディロンCEOは述べた。同社はアップルを最大の保有銘柄の一つに数えている。「まだ長い道のりが待っている」

この「長い滑走路」とは、ハードウェアデバイスの販売数が増えれば増えるほど、サービスから得られる収益も増えるということを言い換えれば理解できます。もちろん、アプリ販売におけるAppleの30%のシェアは大きな割合を占めていますが、iTunes、Apple Pay、iCloudストレージ、Apple Music、そして間違いなく収益性の高いAppleCare事業からの収益もあります。

実際、Appleの収益の動向を見ると、iPhone、iPad、Macの売上の伸びはいずれも2015年を下回っている。しかし、サービス収入は急増している。

だからといって、Appleがあまりに低価格市場へと舵を切ろうとしているわけではない。App StoreはGoogle Playの2倍の収益を上げているが、市場規模ははるかに小さい。これはまさに、Appleがアプリやその他のサービスにより多くのお金を使う意欲のある裕福な消費者をターゲットにしているからだ。しかし、中間層をターゲットにすることで、サービス市場からの収益は大幅に増加するはずだ。

サービス収入の最大の特徴は、それが継続的であることです。iCloudストレージ、Apple Music、アプリ内サブスクリプションにおけるAppleの取り分といったサブスクリプションサービスの場合、それは確実に継続します。これは、人々がハードウェアを長く使い続けるようになっている時代には特に重要です。

ミッドマーケットには特に魅力的な要素が一つあります。それは学生やキャリア初期段階の人たちです。Apple製品を購入したいと思っていても、現状では購入のハードルが高い、あるいは正当化できない人たちがかなり多くいます。彼らを今エコシステムに取り込むことができれば、将来的にはプレミアム製品の顧客になるでしょう。

したがって、Appleがターゲット顧客基盤を拡大するのは当然のことです。Appleが低価格帯市場を狙うことはありません。ハードウェアの利益率は非常に低く、重要なサービス販売の見通しも乏しいからです。しかし、中価格帯市場を狙うことは短期的には利益となり、長期的にははるかに大きな成果となるでしょう。


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