Twitter 社の有害コンテンツおよびスパム対策チームは、同社がボットとセキュリティの脆弱性の両方に対処する取り組みを真剣に受け止めていなかったとの疑惑を受けて統合されることになった。

昨日、同社の元セキュリティ責任者が84ページに及ぶ苦情書を提出し、同社に「極めて甚だしい欠陥」があったと非難していたことが判明した。

ロイターが入手したメモによると、ツイッター社は現在、有害コンテンツとスパムの削減に取り組む別々のチームを抱えているが、今後はそれらを一つに統合する予定だという。

ソーシャルメディア企業は、誤情報や有害コンテンツの削減に取り組むヘルスエクスペリエンスチームと、ユーザーから報告されたプロフィールを確認し、スパムアカウントを削除するTwitterサービスチームを統合します。従業員宛てのメールによると、新チームは「ヘルスプロダクト＆サービス（HPS）」と名付けられます。

6月に同社に入社したヘルスおよびTwitterサービス担当副社長のエラ・アーウィン氏が、HPSチームを率いる。

「チームは特定の問題に集中し、1つのチームとして協力し、もはやサイロ化された活動ではなくする必要があります」とアーウィン氏はスタッフへのメールで述べ、チームはプロジェクトを「容赦なく優先順位付けする」と付け加えた。

Twitterは長年、両面で大きな問題を抱えてきました。反対するコンテンツを投稿したユーザーを個人攻撃する「荒らし」が蔓延しており、暴力の脅迫など、女性が不当に標的にされています。

スパムに関しては、同社は1日あたり100万のボットアカウントを削除していると述べているにもかかわらず、いまだにボットアカウントの数に追いついていない。

イーロン・マスク氏がTwitter買収の約束を撤回する口実としてボット問題を利用しようとしているため、この問題は注目を集めている。買収は無条件であるとする契約書に署名し、迅速な取引と引き換えにデューデリジェンスを行う権利を放棄したにもかかわらず、マスク氏は後にTwitterには同社が認めた5%よりもはるかに多くのボットアカウントが存在すると主張した。

Twitterは、440億ドルの買収をめぐる契約違反でマスク氏を提訴している。マスク氏は既に買収を完了できなかった場合の10億ドルの違約金を負担しているが、Twitterは裁判所がマスク氏に契約上の義務を履行させ、合意価格で株式を取得するよう命じると確信している。

写真: ケニー・エリアソン/Unsplash

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