遅延している多くの Apple Intelligence 機能の 1 つは App Intents として知られており、その展開に非常に慎重なアプローチを取ることは悪いことではないかもしれないという証拠が見え始めています。

コメントが炎上する前に、AppleがSiriの新機能の展開を全体的に遅らせていることを決して容認しているわけではないことを強調しておきます。何年も前にリリースされるべきだった機能が数多くあります。実際、この遅延はもはや恥ずべきことであり、AppleはユーザーがSiriの代わりに使えるチャットボットを自分で選べるようにすべきだと主張してきました。そして、皆さんの大多数が私に賛同してくれました。しかし、AIエージェントに関しては、ゆっくりと進めていくのが正しいアプローチなのかもしれません…

AIエージェントの力

Siriに何をしてほしいかを初めて説明してから、もう10年近く経ちました。「来週、サムとランチの約束をして」という指示を例に挙げました。

Siriはサムが誰なのか知っているので、その点は問題ありません。私のカレンダーにアクセスできるので、私のランチの空き時間も把握できます。次に、サムのランチの空き時間も把握する必要があります。そのためには、サムが私に彼女のカレンダーへのアクセスを許可し、単に「予定あり／なし」のレベルでアクセスできるようにする必要があります。iPhoneはサムのiCloudカレンダーでランチの空き時間を確認し、私のカレンダーと照合します。水曜日は二人とも空いていることがわかったので、ランチの予定を立てます。

さらに、iPhoneにはもっとたくさんの機能があります。私のお気に入りのレストランとサムのお気に入りのレストランを簡単に登録して、二人とも気に入るレストランを見つけられます。そして、レストランの予約システムにアクセスして予約をすることもできます。

そして今日、Googleはレストラン予約機能を導入しました。また、この種のAIエージェント機能は、特にエンタープライズ分野において、他の多くのプラットフォームにも導入されています。

一方、Apple 独自の製品はどこにも見当たりません。

アプリインテント

Appleのアプローチは、App Intentsと呼ばれるメカニズムを通じてこの種の機能を導入することです。その出発点は、Siriがアプリから情報を取得できるようにすることです。これはAppleが2022年に実証したものです。現時点では、これがリリースされるのは来春まで待たなければならないと予想されています。

しかし、ここでのより大きな目標は、iPhone に AI エージェント機能を与え、より複雑なタスクを私たちに代わって実行できるようにすることです。

しかし、AIエージェントはまだそれほど信頼できるものではない

Appleだけでなくテクノロジー業界全体にとっての問題は、AIエージェントの信頼性が現状あまり高くないことです。特にGoogleは、レストランの予約フォームにすべての情報を入力し、ユーザーに再確認させてから予約を送信するまで、手間取っています。

AI モードでは予約ページに直接リンクするので、予約を確定できます。 

TNWのカルム・チェイス氏は、かなり心配な統計をいくつか指摘した。

1. 半数以上の企業（51%）がAIエージェントを導入している
2. 80%の企業が、AIエージェントが不正な判断を下したことを明らかにしている。

さらに悪いことに、多くの企業が適切な監視なしにこうしたエージェントを熱心に利用していると同氏は言う。

最低限のチェックのみで彼らに自主性を与えるのは、酔っ払った卒業生に会社の鍵を渡すようなものです。彼らは熱心で知的で、柔軟性に富んでいますが、同時に気まぐれで、監督を必要としています。 

しかし、大企業はまさにこれと同じことをしていることを認識できていない。AIエージェントは、デモと免責事項をほとんど提示することなく、業務に「シームレス」に組み込まれているのだ。

この分野では、ゆっくりと展開するのが賢明かもしれない

アプリから情報を取得してユーザーに提示するという、App Intents のより基本的な使用法であっても、その情報が正確でなく、ユーザーがそれに依存している場合は危険を伴う可能性があります。

私たちに代わってタスクを実行することは、指数関数的に危険度が増します。個人ユーザーは企業ユーザーよりも、Apple Intelligenceが要求通りに動作すると単純に思い込んでしまう可能性が高いため、Appleがこの分野でより多くのテストを行うために時間をかけることは、必ずしも悪いことではないのかもしれません。

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UnsplashのMohamed Nohassiによる写真

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