当然のことながら、iPhoneを触らせてもらえ（そして秘密保持契約にサインして人生を賭けた）非Appleの4大消費者が、昨日ついに他のメディアに先駆けて本性を現しました。そして、誰もが驚くことではないのですが、彼らはほぼ無条件にiPhoneを気に入っていました。一体なぜ、人々はAppleのこの「良いレビューをくれたら新製品を早く手に入れられる、悪いレビューをくれたら新製品を競合他社に譲る」という丸投げゲームを許しているのでしょうか？  デイリー・ショーで言うなら「報道の自由と民主主義の怠慢」です…さて、皆さんの公平なレビューをどうぞ。

• ウォール・ストリート・ジャーナル（ウォルト・モスバーグはアップルを批判する能力がないようだ）：iPhoneは画期的なハンドヘルドコンピュータである
• ニューヨーク・タイムズ（ポーグ氏もアップルを悪く言うことはあまりない）：「iPhoneは期待に応えている」
• Newsweek（ああ、タイムワーナーの  タイムは何か間違ったことを言ったに違いない。彼らは常に最初の権利を持っていた。教訓を得たのだ！）：ついにiPhone
• USA Today（うわー、ちょっとAppleの低俗なポピュリストじゃない？信じられない？一番下の広告を見てください）：AppleのiPhoneは完璧ではないが、大騒ぎするだけの価値はある

彼らは皆、Apple の PR ウェブサイトに掲載されている内容に加えて、同じレビューを書いただけです。

• 長所：これはゲームチェンジャーとなるデバイスです。インターフェース、ハードウェアなど、すべてが素晴らしい。まさにAppleの功績と言えるでしょう。まさに革命的。
• 短所：キーボードは慣れるのに時間がかかり、触覚フィードバックもありません（当たり前ですよね）、EDGEは遅い（当たり前ですよね）、iChatは使えず、SMSメッセージは月に200通（これは見出しになるべき） – でも、なぜでしょう？Meeboって聞いたことない人いませんか？レビューしてみたことありますか？

これらのレビューで最も苛立たしいのは、この携帯電話の最も「画期的な」部分、つまり「ロックイン」について全く触れられていないことです。

Appleはなぜユーザーを特定の電話会社に縛り付けようとするのでしょうか？ メリットは何でしょうか？ iPhoneのCDMA版を作る必要がある以外、大したメリットはありません。T-Mobileのビジュアルボイスメール？ 特に2回目はそれほど難しくないはずです。iTunesの登録？ こちらも大したメリットはありません。

ノキアが米国で高性能なN95スマートフォンを販売しているように、なぜ直接販売しないのでしょうか？顧客基盤と選択肢が増えれば、売上も増えるはずですよね？なぜAppleは、T-MobileがSidekickで構築したような、強固なロックインモデル（サードパーティのDangerサーバーに依存しているものの、ロックインにもかかわらずかなりの成功を収めている）を踏襲するのでしょうか？もしかしたら、私と同じように、スティーブ・ジョブズもSidekick 3を海外に持ち出して他のキャリアを利用できないことに激怒しているかもしれません。たとえ電話とSMSのためだけでも。おそらくそうではないでしょう…実際、Appleの人々がこうした不満と憎悪を知っていたら、自発的に、そして何のメリットもなく、顧客を特定のキャリアに縛り付けるようなことはしないでしょう。

Apple は、顧客体験、売上、露出をすべてコントロールのために放棄するほどコントロールフリークではありません。

…まあそうかもしれない。

Appleは顧客の月々の料金の一部を値引きしているはずだ。AppleがAT&Tとの契約を結んだ理由を、これ以外に論理的に説明できるものはない。では、いくらになるか？おそらく大した金額ではないだろう。おそらく月額5～10ドルだろう。SMSプランはもう少し高いかもしれない。そうでなければ、なぜSMSメッセージは200通しかなくiChatがないのだろうか？しかし、そのわずかな金額に1000万人の顧客と24ヶ月の契約期間を掛け合わせれば、かなりの額になる。2億5000万ドル以上の金額を軽視する企業はそう多くないだろう。AppleはiTunes Storeで規模の経済の恩恵を味わってきた。iPodだけで儲けるというAppleの公約はさておき、iTunes Storeは健全な利益を上げている。頑張れ、MBA！

例えば、iTunesで販売される100億曲のiTunes楽曲1曲につき、Appleが1セントの利益を得るとしたら、それは1億ドルになります。10セントなら10億ドルになります。規模の経済は、大きな市場シェアを持つ企業には魅力的ですよね、Appleさん？

Appleがヨーロッパでパートナーを見つけるのに苦労している理由もこれだ。誰もAppleと取引したがらないのは「傲慢さ」のせいだと言われている。これがビジネスなのだ…5-10

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