

Apple製品の最大の魅力の一つは、購入時に付帯するカスタマーサービスです。AppleCare+に追加料金で加入できるだけでなく、すべてのApple製品には1年間のハードウェア修理保証が付いています。
ハードウェアの故障は避けられない日が来たら、まずは保証状況を確認しましょう。その方法をご紹介します。
iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TVの保証範囲を確認する方法
ありがたいことに、Appleはオンラインで保証状況を簡単に確認できるようにしています。会社に電話したり、チャットでやり取りしたりする必要はありません。Appleの「保証状況を確認」ウェブページにアクセスすれば、デバイスの詳細をすべて確認できます。
「保証内容を確認」ページに移動したら、デバイスのシリアル番号を入力するだけです。その後、ロボットではないことを証明するためにセキュリティチェックコードを入力する必要がありますが、これでデバイスの修理が完了します。
シリアル番号とセキュリティコードを入力すると、Appleがデバイスの保証範囲の詳細を表示します。内容は以下の4つです。
- AppleCare製品への加入資格 – これは、より広範囲で幅広いAppleCare+の保証を購入できるかどうかを示します。通常、デバイス購入後60日以内にこの保証を追加できます。
- 有効な購入日 – これは、Apple がデバイスの有効な購入日をファイルに保存していることを示しており、これにより、同社とのサービスや一般的なコミュニケーションが容易になります。
- 電話によるテクニカルサポート – すべてのApple製品には90日間の電話サポートが付属しています。この画面で、まだその期間内かどうかを確認できます。
- 修理およびサービス範囲 – これは、お使いの製品が Apple の限定保証に基づく対象となるハードウェア修理およびサービスの対象になっているかどうかを示します。
Appleの1年間のハードウェア保証は、特定の状況では命綱となる可能性がありますが、画面のひび割れや水没といった偶発的な損傷は保証対象外であることを覚えておくことが重要です。こうした保証を受けるには、別途AppleCare+に加入する必要があります。AppleCare+の詳細については、こちらの記事をご覧ください。
デバイスの保証状況の確認で問題が発生しましたか? 他にご質問はありますか? コメント欄でお知らせください。喜んでお手伝いいたします!
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