ジョン・グルーバー氏は、Apple に関する著名なコメンテーターの一人であり、同社に対して概してかなり楽観的な見方をしているため、同氏が iPhone メーカーに対して痛烈な攻撃を開始したことは大きな驚きだった。

まだ存在しないSiriの機能を宣伝しているAppleに言及し、同社は「危機ではないにしても混乱状態」にあり、「でたらめな」主張をしており、「大失敗」で評判を「無駄にした」と主張している…

背景を簡単に説明すると

Appleは最近、Siriの3つの新機能の計画が「当初考えていたよりも時間がかかる」と認めざるを得なかった。具体的な説明はなく、新たなリリース日も発表されていない。重要なのは、これらの機能こそがSiriを真にインテリジェントにするものだということだ。

• 個人的な状況（「母の乗る飛行機はいつ着陸するのか？」といったことの理解）
• 画面上の認識（「この住所を彼女の連絡先カードに追加する」などの操作が可能）
• アプリ内アクション（例：「この写真を目立たせて、マイアミ2025のメモに追加する」）

同社はまた、これらの機能を宣伝していたiPhone 16の広告をひっそりと削除した。

しかし、同社は新たな免責事項を付してはいるものの、引き続き自社のウェブサイトでこれらの機能を宣伝し続けています。

Daring Fireball で、グルーバー氏は、製品の主張の真実性は 4 段階の尺度で判断できると述べています。

• 実演はあったが、誰も自分で試すことはできなかった
• 非常に管理された環境でのメディアの実践的なデモ
• 誰でも試せるベータ版
• 出荷された機能

彼は、これより下のレベル、つまり機能のコンセプトビデオでさえ丁寧に実演できないものは、ただのナンセンスだと主張している。そして、AppleがSiriの上記の機能でまさにそのレベルに達している。

これらの機能のデモは一切行われていませんでした  。これらの機能はすべて、私の階層構造ではレベル0にあたります。このレベルは「ベイパーウェア」と呼ばれます。Appleは  存在を 謳い、 翌年にはリリースされると 主張していました。そして、WWDC基調講演の1時間22分あたりから始まる「Siri、母の飛行機の着陸時間は？」というお決まりのコーナーで、効果的に紹介されていました。6月当時、Appleの製品マーケティング担当者が用意した台本に沿って、用意したデバイスを使ってデモを行っていたにもかかわらず、Appleはこれらの機能の実演を渋っていたか、あるいはできなかったのです[…]

AppleがWWDCで発表した「パーソナライズされたSiri」は、 デモではなく コンセプトビデオでした。コンセプトビデオはデタラメで、会社が混乱状態、あるいは危機に瀕していることを示す兆候です。

グルーバー氏は、もしこれらの機能に少しでも現実味があったとしたら、延期の発表は、一部の技術ライターに現状をデモして、現在何が機能していて何がまだ機能していないかを示す絶好の機会だったはずだと主張している。

しかし、それは起こりませんでした。仮にこれらの機能が実際に動作する状態であったとしても、Apple以外の誰もその存在を保証しておらず、ましてや品質を保証する者もいません[…]

この大失態は、Apple が真実ではないストーリーを売り込み、  社内の一部の人間がそのストーリーが真実ではないと確実に理解していたにもかかわらず、それに基づいて方針を定めたことにある。

AI製品について明らかに根拠のない主張をする企業は数多くあるが、グルーバー氏はAppleがそのうちの1社になるとは予想していなかったと述べた。AirPowerのような失敗は時折あったものの、通常はAppleの主張を信頼できるとグルーバー氏は言う。しかし、今はもう信頼できない。

しかし、彼らの信頼性は今や損なわれています[…]損なわれたという のは、おそらく受動的すぎるでしょう。それは 無駄にされました。

同氏は、CEOのティム・クック氏が、何かがうまくいかなかったときにスティーブ・ジョブズ氏がしたように、全力を尽くしてチームに修正を要求するか、事業を停止するかのいずれかを行わなければ、会社は破滅する運命にあると述べている。

ティム・クックは、SiriとApple Intelligenceの失態に対処し、是正するために、既にそのような会議を開催すべきだった。もしそのような会議がまだ開かれていない、あるいはすぐに開かれないのであれば、恐らく、彼女の計画はこれで終わりだろう。時代は終わったのだ。凡庸さ、言い訳、そして戯言が根付くと、それらは支配する。卓越性、説明責任、そして誠実さを重んじる文化は、これらのどれか一つでも受け入れることを許容できず、これら3つすべてを受け入れれば、たちまち崩壊してしまうだろう。

9to5Macの見解

グルーバー氏はAppleの代弁者だったことは一度もない。これまで何度も同社を批判してきたが、iPhoneメーカーである同社と密接な関係にあることは明らかだ。彼はAppleが時折、メッセージを発信するために利用する、数少ない良き相談相手のうちの一人だ。だからこそ、グルーバー氏がこのように激しい発言をするのは、決して軽視できるものではない。

私はAppleに対して、感謝の気持ちと批判の気持ちを適宜交えて、客観的でいようと努めています。しかし、Siriに関しては我慢しようと努めているものの、それがますます難しくなってきています。

Appleの歴史において奇妙な点の一つは、同社が14年間でインテリジェントアシスタントのリーダー企業から、最も出遅れた企業へと転落してしまったことです。2011年に登場した未来的なSiriから、2025年にはApple Intelligenceがひどく不十分に感じられるようになってしまったのです[…]

2015年に、Siriに将来的に実現したい機能の概要をまとめました。その中には、Siriにアプリとの連携機能を持たせることも含まれていました。Appleがこの機能を提供し始めるまで、実に10年もかかりました！さらに驚くべきは、2018年にSiriがまだできない基本的な機能のリストを作成したのですが、  そのいくつかは今でもSiriにはできないのです！

グルーバー氏が主張する、Appleの評判が完全に失墜したという主張には完全には賛同できないものの、Appleの信頼性が著しく損なわれたことは否定できない。そして、現時点では全くのフィクションである携帯電話の動画広告を制作したのは、確かに賢明なアイデアとは言えない。

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