MacBook Proが「通常使用」中に発火c

MacBook Proが「通常使用」中に発火c
MacBook Proが「通常使用」中に発火c
MacBook Proが発火

バッテリーの膨張や発熱は、バッテリーを搭載したデバイスであればどのようなものでも起こり得ることですが(まれではありますが)、最近のビデオでは、MacBook Pro が発火し、ユーザーの自宅の火災報知器を作動させるほどの煙が発生するという残念なシナリオが捉えられています。

DJのWhite Pandaさんは、RedditとTwitterで、MacBook Proを「通常使用」していた際に起きた出来事を投稿しました。幸いにも怪我人はいませんでしたが、White Pandaさんの家の床には多少の損傷がありました。

昨日の午後、MacBook Proが通常使用中に爆発しました。膝の上に置いて電源プラグを差し込んでいたのですが、突然両側から煙が噴き出しました。慌てて床に置くと、爆発音が聞こえ、煙が勢いを増し、ついには発火してしまいました。有毒な臭いのする煙が家の中に充満し、煙感知器と一酸化炭素警報器が作動しました。幸いにも怪我人はいませんでしたが、自宅に多少の被害が出ました。もっとひどい状況になっていたかもしれません。もし私が飛行機に乗っていたら、想像もできなかったでしょう。

彼はさらに、事件発生から約1時間後にMacBook Proを地元のApple Storeに持ち込んだと説明した。スタッフはノートパソコンを耐火金庫に保管し、24時間後に連絡すると伝えた。

家の中に入り、手袋をはめてパソコンをポーチまで運び出すことができました(焼けつくほど熱かったので)。下の動画は、爆発から数分後に家に戻った時に撮影したものです。1時間ほど冷ました後、怒りに任せて近所のアップルストアに持ち込みました。アップルストアは状況の深刻さを理解してくれましたが、耐火金庫に24時間入れるまでは何もできないと言われ、対応策と最新情報を電話で伝えるとのことでした。

ホワイトパンダ氏は、この件について確認するために電話をかけ直したところ、案件がエスカレートされ、5日以内にAppleから連絡が来ると言われたという。

電話はかかってきませんでした。今日連絡したところ、「エスカレーション済み」で5日以内に連絡があると言われました。私は音楽制作を生業としているので、5日間もコンピューターがないのは耐えられません。この情報は世界に共有する価値があると思ったので、ここに掲載します。

White Pandaにとっては決して慰めにはなりませんが、数十億台(昨年1月時点で14億台)ものAppleデバイスが使用されていることを考えると、このような熱による事故は非常に稀です。いずれにせよ、White Pandaがこの件を早期に解決できることを願っています。

Apple デバイスのバッテリーが膨張していることに気付いた場合は、必ず最寄りの Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダに持ち込んでください。

White Panda が指摘しているように、下のビデオは爆発が起こり火が消えてから数分後の彼の MacBook Pro を映している。

今日、MacBook Proが通常使用中に爆発しました。幸い怪我人はいませんでしたが、家に少し被害が出ました。もっとひどい状況になっていた可能性もあったので、飛行機に乗っていなくてよかったです。

@Apple がどう反応するか非常に興味があります。@MacRumors @TechCrunch @9to5mac pic.twitter.com/pjmpv5Mx9b

— ホワイトパンダ(@whitepanda)2019年5月29日

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