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Appleは、曲がったiPhone 6/Plusの一部機種を保証期間内に交換すると発表

Appleのサポート担当者は TNWに対し、通常の使用状況で歪みが生じたiPhone 6/Plusは、「目視による機械検査」と呼ばれるテストに合格すれば保証による交換対象となると述べた。ただし、これはAppleCare担当者の発言であり、Appleの公式発表ではないことに留意してほしい。

それは、店舗でお話いただいたGeniusに100%お任せすることになります。デバイスは「視覚機械検査」と呼ばれるテストに合格する必要があります。基準内であれば、修理費用は負担いたしますが、基準外の場合は有償交換となります。

Appleはテスト内容について一切情報を提供していないが、下のコメント投稿者の一人は、テストは単に、誤った使用方法によって損傷した端末と不良品と判断される端末を区別するために用いられる一連の参考写真と端末を比較するだけだろうと示唆している。担当者は、いかにもスティーブらしい言い回しで、サポートチャットルームのコメントから「非常に詳細に調査している」ことが明らかになったと述べた。

数日前から、iPhone 6、特に6 Plusをポケットに入れた際に曲がってしまう写真が出始めています。しかし、ビデオテストでは、かなりの力が必要であることが示唆されています。

弊社のアンケート調査によると、約 30 パーセントの読者がこの問題を懸念しており、そのうち 11.5 パーセントは既に iPhone 6 を所有しており、損傷を心配していると回答し、18 パーセントは問題が解決するまで購入を延期すると回答しています。

iDevice 保証専門の SquareTrade は、iPhone 6 がすべての壊れやすさのテストに合格したことを明らかにし、「これまでで最も頑丈な iPhone」と評し、落下テストでは他のすべての携帯電話を上回ったと指摘した。