AT&Tの911障害で同社に95万ドルの罰金、最新の障害は修復済み

AT&Tの911障害で同社に95万ドルの罰金、最新の障害は修復済み
AT&Tの911障害で同社に95万ドルの罰金、最新の障害は修復済み
AT&Tの911サービス停止で同社に95万ドルの罰金 | 救急車が緊急現場へ

2023年に発生したAT&Tの911番通報障害により、同社は約100万ドルの罰金を科せられました。連邦通信委員会(FCC)は、同社が適切なバックアップ体制を整備できなかっただけでなく、911センターに状況を報告していなかったと指摘しています。

もしこれが聞き覚えのある話だとしたら、まさにその通りです。この通信会社は2017年に911番の通信障害で525万ドルの罰金を科されており、今年初めにも別の通信障害が発生し、さらなる制裁を受ける可能性があります…

AT&T 911 の障害

2017 年に全国で 2 回発生した AT&T 911 障害により、15,000 件を超える緊急通報が影響を受けました。

最初の障害は 3 月 8 日に発生し、5 時間続き、911 への 12,600 件の通話に影響が出ました。2 回目の障害は 5 月 1 日に発生し、47 分間続き、2,600 件の通話が失敗しました。

同社は、このようなことが二度と起こらないよう対策を講じ、911センターに状況をより迅速に報告することを約束した。

これらの変更はあまり効果を発揮しなかったようで、2023年8月に再び障害が発生し、通信事業者は影響を受けた911センターへの情報提供を再び怠りました。FCCは、この障害は人為的ミスによるものだと述べています。

911番の障害は、AT&Tの911ネットワークの一部テスト中に発生しました。テスト中、AT&Tの請負業者の技術者が誤ってネットワークの一部を無効化したため、AT&Tのシステムは無効化されたネットワーク部分に対応するための自動調整ができず、障害が発生しました。このテストは計画された保守作業とは関連していなかったため、本来実施されるべき厳格な技術レビューは実施されませんでした。911番の障害は1時間14分続き、400件を超える911番通報が失敗しました。

今年2月には、さらに大きな失敗が起こった。

全米各地で大規模なAT&Tの障害が発生したことを同社が認め、調査中だと述べている […] 複数の911センターから、ユーザーが緊急電話番号を使用できない状態になっているとの報告があった。

その問題は、今度はソフトウェアのアップデートによる別のエラーが原因であることが判明しました。

運送業者に95万ドルの罰金

FCCは同社に100万ドル近い罰金を科したと発表した。

連邦通信委員会は本日、2023年8月22日にAT&Tが経験した障害に関連して、同社が911通報を911コールセンターに配信せず、また、911コールセンターにタイムリーに通知しなかったことでFCC規則に違反したかどうかに関する執行局の調査を解決するため、AT&Tと95万ドルの和解を発表した。

残念ながら、これは価値1400億ドルの企業にとって、それほど大きな警鐘にはならないかもしれない。

昨日もまた停電が発生

CNETの報道によると、AT&T ネットワークは昨日も数時間にわたる障害を経験した

火曜日、全米のAT&T加入者数千人が数時間にわたるネットワーク障害に見舞われ、iPhoneでの通話、テキストメッセージの送信、インターネットへのアクセスが不可能になった。[…]

AT&Tは、この障害はソフトウェアの問題によるものだとし、解決に取り組んでいると述べた。

運送業者は本日、The Vergeに対し、問題は解決したと語った。

UnsplashのIan Taylorによる写真

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。