ガーディアン 紙は、iPhone 6のTouch IDホームボタンをサードパーティーで修理すると、iOSのアップデート時にデバイスが動作しなくなるという苦情が増えているとAppleが認め、これは意図的なセキュリティ機能であると語ったと報じている。

iPhone 6のiOSアップデート後に「エラー53」が発生し、電源が切れるという報告が増えています。 ガーディアン紙のフリーランサーもその一人です。

フリーランスの写真家で自称Apple中毒者のアントニオ・オルモス氏によると、数週間前にソフトウェアをアップグレードした後にこの症状が出たという。オルモス氏は以前、ガーディアン紙の取材でマケドニアに滞在していた際に、この携帯電話を修理に出していたことがある[…]

オルモス氏は、Appleから最新ソフトウェアのインストールを促す通常の通知が届くまで、それ以上何も考えていなかったと語る。アップグレードに同意したが、数秒後にはiPhoneに「エラー53」が表示され、事実上電源が切れてしまった。 オルモス氏がロンドンのAppleストアに持ち込んだところ、スタッフは何もできないと言い、iPhoneはもはやジャンク品だと告げた。 

iFixitのカイル・ウィーンズ氏は、同社のウェブサイトにアクセスしたところ、非常に多くのiPhone 6ユーザーがこの問題を経験しており、修復する方法がないことがわかったと述べた。

当社のウェブサイトの「エラー53」ページは18万3000件以上のアクセスがあり、Appleユーザーにとって大きな問題となっていることが示唆されています。この問題は、修理業者がホームボタンやケーブルを交換すると発生します。ソフトウェアのアップグレード後、電話機は元の部品を使用しているかどうかを確認し、そうでない場合は単にロックアウトします。警告は表示されず、復旧する方法も私の知る限りありません。

Apple 社は現在、 ガーディアン紙に対し、この問題が存在し、Secure Enclave を保護するために設計されたコードが原因であると認めている。

指紋データは、Touch IDセンサーと一意にペアリングされたセキュアエンクレーブを使用して保護されています。iPhoneがApple正規サービスプロバイダまたはApple StoreでTouch IDセンサーに影響する変更の修理を受けると、ペアリングが再検証されます。このチェックにより、デバイスとTouch IDに関連するiOS機能のセキュリティが確保されます。この一意のペアリングがないと、悪意のあるTouch IDセンサーがすり替えられ、セキュアエンクレーブへのアクセスを許してしまう可能性があります。iOSがペアリングの失敗を検出すると、Apple Payを含むTouch IDが無効になり、デバイスのセキュリティが維持されます。

同社は、問題発生後の復旧は不可能だとまでは認めず、影響を受けたユーザーに対しAppleサポートに連絡するようアドバイスするにとどめました。Appleに、影響を受けた端末の復旧または修理が可能かどうか問い合わせており、回答が得られ次第、改めてお知らせいたします。

更新：Appleは、サポートが必要な人にはAppleサポートを勧める、より詳細な声明を発表しました。

ガーディアン紙の記事掲載後に発表された声明の中で、Appleの広報担当者は次のように述べています。「当社はお客様のセキュリティを非常に重視しており、エラー53はお客様を保護するために設計されたセキュリティチェックの結果です。iOSは、iPhoneまたはiPadのTouch IDセンサーがデバイスの他のコンポーネントと正しく一致しているかどうかを確認します。」

iOSが不一致を検出した場合、チェックは失敗し、Apple Payでの使用を含むTouch IDが無効になります。このセキュリティ対策は、デバイスを保護し、不正なTouch IDセンサーの使用を防ぐために必要です。エラー53が発生した場合は、Appleサポートにご連絡ください。

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