

iPhone 12と12 Proの発売から約1年後、Appleはスピーカーが故障したデバイス向けの修理プログラムを開始しました。通話などの音に問題がある場合は、iPhone 12が音が出ないリコールの対象かどうかを確認する方法をこちらでご確認ください。
Appleによると、音が出ない問題のサービスプログラムは、2020年10月から2021年4月の間に製造された(ただし、それ以降に販売された可能性もある)iPhone 12および12 Proスマートフォンに影響するという。
同社は、スピーカーの故障は「ごくわずかな割合」で発生すると指摘しているが、AppleはiPhone 12を1億台以上販売しており、たとえわずかな割合であっても、影響を受けるデバイスは数十万台になる可能性がある。
音が出ない問題は、iPhone 12 および 12 Pro の受信モジュールで発生する可能性のある障害によって発生します。
- このサービスプログラムはiPhone 12および12 Proのみ対象です(iPhone 12 miniまたはPro Maxは対象外です)。
- iPhone 12で通話時に音が鳴らない場合、無料で修理を受けられる可能性があります
- Appleはこのプログラムにシリアル番号チェッカーを提供していないため、iPhoneがリコール対象かどうかを確認するにはAppleサポートに問い合わせる必要があります。
iPhone 12の音が出ないリコールに関する詳細:
Appleは、このプログラムはiPhone 12および12 Proの通常の保証を延長するものではないが、「ユニットの最初の小売販売から2年間」レシーバーの故障をカバーすると述べている。
これは世界的なサービスプログラムであり、2021年11月時点でUAEも対象に含まれるようになりました。Appleはさらに次のように付け加えています。
iPhone 12 または iPhone 12 Pro に、画面のひび割れなど、修理を完了するのに支障をきたすような損傷がある場合は、サービス開始前にその問題を解決していただく必要があります。場合によっては、追加修理に費用がかかることがあります。
公式サービス プログラムのランディング ページは、こちらにあります。
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トップ画像:ジェフ・ベンジャミン
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