Beatsは今週初めにBeats Musicストリーミング音楽サービスを開始したが、信頼性の問題や新規顧客が登録できないなどの問題が続いている。

これらの苦情に応えて、BeatsのCEOであるイアン・ロジャースは顧客に説明を記したメールを送信した。

昨日のローンチを大成功に導いてくださった皆様に、心より感謝申し上げます。iTunes StoreでNo.1ミュージックアプリに輝いたのは、皆様の温かいご支援のおかげです。本当に感謝しております。

弊社サービスへの関心が非常に高まっているため、一部のユーザーに問題が発生しています。ほとんどのユーザーに影響はありませんが、私たちはすべてのユーザーに快適な体験を提供することを最優先に考えています。このような問題への備えと対策を講じており、この計画を実行に移すまでの間、新規ユーザーの追加は控えさせていただきます。

ローンチ前にお名前を申請いただいた皆様、ユーザー名はまだ確保しておりますので、後日改めてご招待のご連絡をさせていただきます。ご協力に感謝いたします。

今週登録した人全員に、トライアル期間がさらに 7 日間延長されます。

私たちは、次にどんな曲が来るかを知っている人たちから、最高の音楽体験をお届けすることに注力しています。どうぞお楽しみに。Beats Music にご期待いただき、ありがとうございます。

イアン・ロジャース
CEO

今週ご登録いただいた方には、無料トライアル期間が7日間延長されます。これは、当初7日間だった無料トライアル期間が実質的に2倍になることを意味します。

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