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AT&Tの小売部門が、店舗でのサポートのために「Genius Barのような」オンライン予約システムを導入

Apple Store の Genius Bar と同様に、AT&T では現在、顧客が小売店で直接サポートを受けるためにオンラインで店内予約をすることができるようになりました。

仕組みは以下のとおりです:

www.att.com/storeappointment にアクセスして最寄りの店舗を選択するか、店舗の所在地情報を検索している際に「予約する」をクリックしてください。店舗またはコールセンターの担当者が、ご予約のお手伝いをいたします。

リストされている利用可能な日付と時刻から選択します。

お名前、連絡先、ご来場理由を入力してください。

スケジュールを設定したら、予定の時間に地元の AT&T ストアに行くだけです。

通常のシステムはウォークイン キューに基づいているため、混雑状況に応じて待ち時間の長さが決まる可能性があるため、これは AT&T 顧客にとって非常に便利なはずです。