業務面では、Appleにとって今日は昨日と何ら変わりません。[email protected] のメールアドレスを管理するスタッフはおそらく残業することになるでしょうし、プラカード周りの変更作業もほぼ完了しているでしょう。そして、Appleは「投資家の不安を和らげるため」のメディアツアーは一切行わないようです。
そして、そうする必要もありません。実際には何も変わっていません。数ヶ月前、オペレーション担当副社長（ちなみに、ティム・クックの本来の肩書きはこれです）のジェフ・ウィリアムズが役員経歴ページに昇格した時、舞台裏ではより大きな変化がゆっくりと起こっていたのではないかと思います。彼はおそらくその頃から従来のCOOとしての仕事を始めていたのでしょうし、もちろんティム・クック自身も長年、断続的に従来のCEOを務めてきました。
今朝クック氏が社員に送ったメールで説明されているように、Appleは劇的に変わるつもりはない。他の企業と同様に、Appleも常に変化している。しかしジョブズ氏は、自身や他のリーダーたちの価値観がAppleの新副社長や社員に確実に伝承されるよう、元イェール大学学部長が運営する社内「大学」プログラムを立ち上げた。
スティーブ・ジョブズは、イェール大学経営大学院の学部長ジョエル・ポドルニーをアップル大学（Apple University）の運営に任命しました。これは、経営学教授やハーバード大学の卒業生も参加する社内グループで、ジョブズ退任後のアップルでのキャリアに備え、従業員向けのケーススタディシリーズを執筆しています。これらのケーススタディは、アップルの近年のビジネス上の意思決定や社内文化に焦点を当てており、従業員限定で、ティム・クックやロン・ジョンソンといったトップ幹部が講師を務めます。
ジョン・グルーバーが指摘したように、Apple 社は他の Apple 製品と同様に細心の注意を払って設計されています。
ジョブズの最大の創造物は、Apple製品そのものではない。Appleそのものなのだ。
Appleは世界で最も価値のあるテクノロジー企業であり、その偉業は14年間にわたる素晴らしい長期的な意思決定によって成し遂げられました。そして、ジョブズ氏が廊下を歩き回った後の人生設計にも、同じ知性と先見性が注ぎ込まれました。今日、Appleの株価に関する綿密に準備されたニュース（ゼロ）と、先週HPが発表した業績発表の失敗（-20%）を比較してみましょう。
ルネサンスマン、
ジョブズは単なる技術者ではありません。彼はピクサーをハリウッドの先駆けとなる世界最高のアニメーションスタジオへと築き上げ、指揮しました。音楽業界にも永遠に変革をもたらしました。
「スティーブ・ジョブズは、曲を録音したことも、バンドと契約したことも、レーベルや音楽フェスティバルを設立したこともない男だが、おそらく過去25年間、そしておそらくトーマス・エジソン以来、誰よりも音楽界に大きな影響を与えた人物だろう。」
スティーブ・ジョブズは最高のリーダーだったかもしれないが、その偉大さにもかかわらず、完璧なリーダーではなかった。いくつかの失敗やミスもあった。ジョブズは初期段階でGoogleを過信しすぎたのかもしれない。彼の指揮下でオプションのバックデートが行われた。AT&Tはどうだっただろうか？
言うまでもなく、成功は失敗をはるかに上回っています。数十年も年上の人の体に宿る55歳の男性を見ると、あと20年も舵取りを任された健康なスティーブ・ジョブズがどんなことを成し遂げるだろうかと想像せずにはいられません。ジョブズが「世界を前進させる」能力を失ったことをアレクサンドリア図書館の焼失に例えるつもりはありませんが、これほど納得のいく比較は他にないでしょう。彼はパーソナルコンピューターの導入を先導し、MacのGUIで再び成功させ、さらにiOSをポータブルデバイスに搭載し、まさに今まさに私たちが直面しているスマートフォン革命の先導役となり、そしてついにポストPCパーソナルコンピューティングデバイスを再発明した人物です。もしかしたら、私たちがまだ気づいていないことさえも成し遂げたのかもしれません。もしかしたら、マザーシップHQでオフィスパークのキャンパスを破壊したのかもしれません。もしかしたら、Appleは数ヶ月後に、iPhoneがスマートフォンを変えたように腕時計を変えるウェアラブルデバイスをリリースするかもしれません。
これから何十年も経つと、私たちはどんな大きな革新を見逃してしまうのでしょうか？
おそらく、自らの死を覚悟していたことが、ジョブズをさらに突き動かしたのだろう。癌サバイバーとして得た機会への彼の感謝を理解するのに、スタンフォード大学での有名なスピーチを聞く必要はない。彼はAppleのCEOとして、まるで昨日、最後の日のように、毎日働き続けた。
それで、誰がジョブズの後を継げるというのか？特に、比較的内向的で、革新的とは言えないオーバーン出身の産業エンジニアは？
クックを称賛する
ジョブズが後継者としてティム・クックを自ら指名したことを思い出してください。これ以上の栄誉を誰かに与えることができるでしょうか？ジョブズは彼を突然指名したわけではありません。二人は10年以上も共に仕事をしてきたのです。ジョブズは1997年から98年にかけてAppleの経営権を取り戻したわずか数ヶ月後に、クックをオペレーション担当副社長に任命しました。つまり、13年間もの間、毎日共に働き続けたのです。
ご存知の通り、ジョブズは自分の考えを人に伝えること、そして期待に応えられない人を解雇することにためらいはありません。もしAppleのCOO、そして現在のCEOにふさわしい、より優れた候補者がこの世にいたなら、スティーブ・ジョブズはその人を見つけていたでしょう。
クック氏は、Appleの10年以上にわたる再生の過程で、従業員、パートナー、ベンダー、そしてその他あらゆるものを管理してきました。スティーブ・ジョブズ氏がAppleでの最初の仕事と、その後のNeXTでの事業が、業務上の失敗に見舞われたことを思い出してください。確かにジョブズ氏は自身の失敗から学びましたが、Appleを今日のようなオペレーション体制へと変貌させたのは、誰よりもティム・クック氏の功績だと真っ先に認めるでしょう。
しかし、ティム・クックはスティーブ・ジョブズのリーダーシップに匹敵できるだろうか？そんなことを想像すること自体が愚かなようだ。確かに、クックは特に短期的には素晴らしい仕事をするだろう。実際、今後3～4年で大きな変化が起こるとは考えにくい。
5～10年後は、事態が危うくなる時期です。次の大ヒット製品を発見するのは誰でしょうか？次のMac、次のiPod、次のiPhone、次のiPad？
ウェアラブルコンピューター？iWatch？Apple TV？これらはすでに登場しているかもしれない…でも、その先は？
残りの1000個の素晴らしいアイデアに「ノー」と言い、次期iPhoneに「イエス」と言える人は一体誰なのでしょうか？製品のあらゆる側面を綿密に検討し、変更点がなくなるまでやり遂げるだけのエネルギーを持つ人は一体誰なのでしょうか？答えをフォーカスグループで絞り込むことはできません。存在しないものを測定することはできません。スティーブ・ジョブズが「テクノロジー界のノストラダムス」であるのは、未来を予測できるだけでなく、未来を創造できるからです。
そして、そのためには、誰がステージに立ち、これらの新製品に対する心からの愛情を共有し、北京からベーカーズフィールドまで世界中をうっとりさせるのでしょうか?
ティム・クック氏とアップルの経営陣に敬意を表しますが、それは不可能なほど難しいことでしょう。
スポーツ界でよく言われるように、「あんな才能は教えられない」のです。たとえ1000億ドルもの資金を銀行に預け、イェール大学の学部長が指導に当たっていたとしても。しかし、GEはエジソンの後、まあまあの成功を収めました。ディズニーはウォルトの後、まあまあの成功を収めました。この2つの偉大な企業以上に、アップルはジョブズの後、きっと成功するでしょう。
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