Appleは、製品の陳腐化をめぐり、フランスの規制当局から新たな調査を受けている。フランスのニュースメディアAFPが報じ、ロイター通信も確認したところによると、この調査は2022年12月に開始されており、修理部品のシリアル番号をiPhone、iPad、Macのシリアル番号に紐付けるというAppleの慣行に関連している。

AFP通信の報道によると、この調査は「計画的陳腐化防止協会」（通称HOP協会）からの苦情を受けて開始された。同協会は苦情の中で、Appleのシリアル番号による修理ポリシーを批判し、「スペアパーツのシリアル番号をスマートフォンのシリアル番号に紐付けている」と主張している。

ロイター通信への追加声明で、フランスのパリ検察当局の広報担当者は司法捜査を認め、HOP協会からの苦情を受けて捜査が開始されたことを確認した。「苦情を受けて、2022年12月に欺瞞的なマーケティング手法と計画的陳腐化に関する捜査が開始されました」と検察官は述べた。

HOP はウェブサイトに掲載された苦情の翻訳版で、修理部品のシリアル化の慣行に関する問題点を次のように概説している。

この新たな苦情は、Appleによる、ますます普及している シリアル化 （「ペアリング」とも呼ばれる）という慣行を標的としています。これは、製品のコンポーネントや周辺機器のシリアル番号を、特にマイクロチップを介してiPhoneのシリアル番号と関連付けるものです。この慣行は最近、故障しやすい部品（画面、バッテリー、カメラなど）に影響を与えています。

これにより、メーカーは修理の可能性、特に非認定修理業者の修理の可能性を制限することができます。苦情に記載されている多くのケースでは、たとえAppleのソフトウェアで認定されていない、たとえ同一の純正部品であっても、デバイスが修理された際に不具合が発見されています。また、アップデート中に不具合が発生することもあります（iOS 16へのアップデート後にiPhone XRのタッチスクリーンが修理後に使用できなくなった最近の事例など）。iOS 15に戻すだけでこの不具合は修正されますが、Appleはこれを認定せず、「タッチの問題を引き起こす非純正のApple製スクリーン」を問題視しています。

こうした行為は修理の権利を侵害するだけでなく、流通に戻されたデバイスに現在または将来的に不具合が生じる可能性があるため、スマートフォンの再生の発展も妨げることになります。

昨年12月にフランスで開始されたAppleのセルフサービスリペアプログラムでは、部品を購入するiPhoneのシリアル番号の入力が必須となっています。Appleから返品部品のクレジットを受け取るには、入力したシリアル番号が返品部品のシリアル番号と一致している必要があります。

Apple のセルフサービス修理プログラムは正しい方向への一歩として称賛されているが、昨年 5 月の報道で指摘したように、さらなる取り組みが必要なことは明らかだ。

チャンスをフォロー: Twitter、Instagram、Mastodon

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。