Apple Storeで破損したiPhoneの画面を修理するための機械を開発してから4年、Appleはサードパーティの修理業者にもこの機械の使用を許可することになりました。これにより、Best Buyを含む他の小売店でも、壊れたiPhoneの画面をApple基準で修理できるようになるということです。

ロイター通信は、このマシンがベスト・バイの店舗の１つですでに使用されていると報じている。

アップルは2017年末までに、割れたiPhoneのガラスを修理するための自社製機械を、25カ国にある約400の認定サードパーティ修理センターに設置する予定だと同社幹部がロイターに語った。

最初の導入先の一つは、長年Apple製品の販売とサービスを行ってきたミネアポリスに拠点を置くベスト・バイだ。同社はマイアミ地域の店舗にすでに画面修理機を1台設置しており、カリフォルニア州サニーベールの店舗にも近日中に1台導入する予定だ。

Appleはこれまでこの修理機の設計を厳重に秘密にしてきたが、今回初めて修理工程の写真撮影を許可した。画面交換自体はそれほど複雑ではないものの、この修理機は新しい画面が適切に調整されるように設計されており、特にTouch IDセンサーの交換時に、iPhoneが故障したりセンサーが使えなくなったりすることがないようになっている。

セキュリティ面では、iPhoneのプロセッサ（シリコンの頭脳）に交換用センサーを認識させるのは、Appleの修理機だけです。この機械がなければ、iPhoneは指で触れてもロック解除できません。Apple Payのデジタルウォレットなど、指紋認証を必要とする銀行アプリも動作しません。

Apple社によると、今回の措置は複数の州で修理を受ける権利を保障する法律を導入せよという圧力に応じたものではなく、Apple Storeでの修理待ち時間を短縮し、同社が小売店を持たない国々で高品質の修理を容易にすることを目的としているという。

「私たちはサービス提供範囲の拡大に努めてきました」と、アップルのサービスオペレーション担当シニアディレクター、ブライアン・ナウマン氏は述べた。ナウマン氏によると、最も混雑する直営店の一部では、修理の待ち時間が長くなっているという。

パイロットテストは1年前に開始されました。マイアミに加え、ベイエリア、ロンドン、上海、シンガポールのサードパーティ修理センターでも、すでに数台のマシンが稼働しています。コロンビア、ノルウェー、韓国など、Appleの直営店がない国でも、早期導入が予定されています。

理由は何であれ、Apple StoreのGenius Barの負担を軽減するものは何でも良いことに違いありません。Horizo​​n Machineの写真ギャラリーは以下からご覧いただけます 。ロイターの記事にも追加の写真が掲載されています。

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