Apple Watch のスポーツバンドやレザーバンドが時間の経過とともに変色したり変形したりすることに気付いたら、喜ばしいことではないかもしれないが、Apple 社内のサポート文書に詳しい情報筋によると、これは正常なことだという。

Appleのメタルバンドには傷やへこみはつきものですが、Appleのフルオロエラストマー素材のSportバンドや一部のレザーバンドも、通常の使用による経年劣化で多少の変色が生じる可能性があります。Appleは、レザーバンドの変色は「汗やローションによるもの」であり、「想定内の現象」であると説明しています。Appleのドキュメントには、かなり色褪せたブルーのレザーループバンドの画像を用いて、変色の事例が示されています。

さらに、Apple は、革製ストラップのバックル周辺でバンドが変形するのは正常であると述べています (下の写真参照)。

そのため、Appleは、ストラップに以下の摩耗の兆候が見られる場合、返品または交換のリクエストを拒否します。当然のことながら、金属バンドに傷や汚れがある場合も、返品または交換のリクエストには応じられません。

本日は、損傷した Apple Watch ユニットに対する Apple の検査プロセスについてお知らせしました。これには、デバイスが保証に基づいて修理または交換の対象となるかどうかを同社がどのように判断する予定であるかも含まれます。

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