9to5Macが入手した情報によると、過去数年同様、一部の Apple 直営店では今年のホリデーシーズン、Genius Bar を商品スペースの拡張、商品の受け取り、その他の用途に再利用し、Apple が顧客のショッピング体験をできるだけスムーズにしようとしているという。

ホリデーシーズンに向けた店舗改装は、需要と来店客数に応じて一部の店舗でのみ実施されます。一部の店舗では、Genius Barエリアをエクスプレス販売の実施や、受け取り予定商品の保管に利用する予定です。しかし、その他の変更はホリデーシーズンだけでなく、新たな小売責任者であるアンジェラ・アーレンツ氏の指揮下で、増加する来店客数への対応力を強化するために店舗を進化させていく予定です。

一部の店舗では、Genius Bar自体が新年まで休業となる可能性がありますが、Genius Barのフロアや、Genius Barの前に設置されているテーブルでは、引き続きGeniusをご利用いただけます。また、12月25日の週の数日間は、一部の店舗ではGenius Barの予約を受け付けておりません。

上記の変更はあくまでホリデーシーズンに関連したものですが、小売業界に近い情報筋の間では、Appleの長年の勤務経験を持つ同社がGenius Barに新たな変更を模索しているとの噂が広がっています。 今月初め、Appleが「ファッションまたはラグジュアリー業界の経験」を持つ小売従業員を募集していると報じましたが、これはアーレンツ氏が、Apple初のファッション業界進出製品である来年初頭発売予定のApple Watchの販売開始に向けて、小売店を準備していることを示唆しています。

今月目にする物理的な変化は主に季節的なものです。ただし、情報筋によると、いくつかの新しい小売店では、Genius Bar 専用の標識やヒントを表示するモニターをなくし、Genius エリアを若干変更しているとのこと。

しかし、Genius Barへの調整により、Appleは店舗の特定のニーズに合わせて、その部分を臨機応変に再利用できるようになる可能性が高い。これはGenius Barがなくなることを意味するわけではない。Appleは最近、Geniusサポートエクスペリエンスの改善も実施している。7月に、Ahrendtsが小売店で実施した最近の変更点についてお伝えした。これらの変更点には、顧客がGenius Barに予約できる時間の増加など、Genius Barの機能強化が含まれていた。

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