Appleのサポートフォーラムへの投稿が増えていることから、一部のiPhone 7マットブラックモデルに塗装の剥がれが発生していることが判明しました。影響を受けたユーザーによると、ケースを装着しているにもかかわらず、iPhone 7マットブラックモデルの端末の縁や背面に塗装の剥がれが見られるとのことです…

この問題は、iPhone 5のブラックモデルが発売された際に発生した問題に似ています。現時点では問題の範囲は限定的のようですが、Appleサポートフォーラムは数ページに及ぶほどの長さになっており、拡大を続けています。

ユーザーから、マットブラックのiPhone 7の縁と背面に塗装の剥がれが見られるとの報告が寄せられています。特に、iPhone 7 Plusモデルは、より小型のモデルよりも影響を受けているようです。Appleサポートは、この問題を表面的な欠陥とみなし、対象デバイスの交換や修理には応じていないようです。

あるユーザーはこう書いています:

iPhone 7 Plusを購入しましたが、3週間後、右側のスピーカー付近の塗装が剥がれ始めました。

私は Apple Care に連絡し、問題の画像をいくつか送るように言われましたが、12 日後に外観上の損傷であるため保証の対象外だと言われました。

この問題は、スピーカーグリル周辺で最も多く発生するようです。別の使用法では次のように説明されています。

スピーカーグリルの塗装が剥がれ始めており、Appleの対応には非常に残念です。スマホを落としたり、何かにぶつけたりしたことは一度もありません。

影響を受ける他の領域としては、デバイスの背面の Apple ロゴの近くや音量ボタンの周辺などがあるようです。

以前、マットブラックの iPhone 7 plus でも同じ問題が発生しました。使用開始から 1 週間で Apple ロゴ付近の背面部分が欠け始め、2 週間目にはスピーカー グリルと音量ボタンの角も欠けてしまいました。

地元のクラフトショップで購入した基本的なアクリル塗料で問題を解決できたと報告しているユーザーもいますが、もちろんそれではデバイスの他の部分が欠けるのを防ぐことはできません。

iPhoneのように頻繁に使用する機器であれば、当然ながら摩耗や劣化は避けられませんが、この問題の影響を受けているユーザーの多くは、購入直後から塗装の剥がれが始まっていると報告しています。現時点でこの問題がどれほど広範囲に及んでいるのか、またAppleからの対応が必要なのかどうかは不明ですが、マットブラックのiPhone 7ユーザーであれば、注意しておくべき点と言えるでしょう。

Appleが回答するなら、おそらく「アルミニウムでは欠けは普通だ」といった内容になるだろう。

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