ブルームバーグの最新報道によると、Appleは今年後半に新たな「Retail Flex」プログラムを試験的に導入する予定で、小売店の従業員は「ある週は店舗で、他の週はリモートで」勤務できるようになる。在宅勤務の従業員は、オンライン販売、テクニカルサポート、カスタマーサービスなどの業務に配属される。

報告書では次のように説明されている。

このようなプログラムの創設は、新型コロナウイルス感染症によって加速したオンラインショッピングの増加傾向が、世界各地で経済活動の再開とワクチンの供給が進んでいるにもかかわらず、今後も続く可能性があることを認識している。関係者によると、従業員は、特定の期間における店舗とオンラインショッピングの需要に応じて、店舗勤務とリモート勤務を行き来することになるという。

iPhoneメーカーであるAppleは、パイロットプログラムに参加する従業員に対し、少なくとも6ヶ月間の参加を求めています。同社は、iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPodsなどの新型モデルを発売予定の9月から12月にかけて、この取り組みを本格化させる予定です。Appleの広報担当者は、小売部門の従業員に関する同社の計画についてコメントを控えました。

AppleがCOVID-19パンデミックの影響で直営店の閉鎖を余儀なくされた際、多くの直営店従業員はオンライン販売と顧客サポートの管理のためリモートワークを命じられました。この新しい「Retail Flex」プログラムは、Appleがその後すべての直営店を再開したにもかかわらず、実質的にはその延長線上にあるものです。

報道によると、AppleはRetail Flexパイロットプログラムに参加する従業員に対し、オフィス機器代として最大100ドルを払い戻し、自宅でのインターネット費用を支払う予定だという。

Apple Store従業員向けの新しいRetail Flexプログラムの発表は、Appleが今年後半から法人従業員向けにハイブリッド勤務体制を導入する計画と重なる。9月からは、法人従業員は月曜、火曜、木曜はAppleオフィスでの勤務が求められ、水曜と金曜は在宅勤務を選択できるようになる。

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