Appleは、Siriの応答品質を向上させるために音声録音をキャプチャして検証したことをめぐり、フランスでサイバー犯罪の捜査に直面している。

この調査は、プライバシーに関する約束にもかかわらず、Appleが請負業者を使って顧客のSiriとのやり取りの音声録音を聞いていたという2019年の暴露に対する人権団体からの苦情に直面している…

Siriとのやり取りの録音

2019年にガーディアン紙が報じたところによると、Appleが雇ったサードパーティの請負業者が、サービスの品質向上のためにSiriとユーザーのやりとりを聞いていたという。

ガーディアン紙が 報じたこの最新記事の情報源は、Siriの「評価」を行う請負業者だという。内部告発者は、「Appleの請負業者は、Appleの音声アシスタントの品質管理業務の一環として、機密の医療情報、麻薬取引、カップルの性行為の録音などを定期的に聞いている」と述べている。

Appleはこれに対し、プログラムを一時停止し、将来的には顧客がオプトアウトできるようにすることを約束しました。その後、同社はさらに踏み込み、オプトアウトではなく明示的なオプトイン方式に変更しました。

必然的に集団訴訟が起こされ、Appleは賠償金を支払うことに同意した。

アップル、サイバー犯罪捜査に直面

問題は現在解決しているが、ブルームバーグは、Apple がこの慣行をめぐってフランスでサイバー犯罪の捜査を受けていると報じている。

アップルに対する調査は、人権団体「人間連盟（Ligue des droits de l'Homme）」が今年初めにフランスで提出した苦情を受けて行われたものです。この苦情は、アイルランドでアップルの元下請け業者を務め、がん患者を含む機密性の高いユーザー記録の分析について公に発言してきたトーマス・ル・ボニエック氏の証言に基づいています[…]

パリ検察庁は月曜日の声明で、捜査はサイバー犯罪対策局に委託されたと述べた。

なぜこの苦情が、そのきっかけとなった事件からこんなに時間が経ってから提出されたのかは不明だ。

Appleはこの報道には反応せず、代わりにオプトインへの切り替えに関する以前のブログ投稿をBloombergに紹介した。

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Unsplash の Efren Barahona による写真

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