ITマネージャーの考え方は、Appleのコンピュータを導入すべきではないという調査研究など、様々なビジネス要因に影響を受けています。しかし、Macフリーのビジネス環境を最も積極的に推進するForrester Researchが、職場におけるMacの完全排除、特にメール処理といった日常的な業務への使用を推奨した2008年のレポートを撤回したことで、ITマネージャーの考え方は変化しつつあります。

フォーチュン誌のフィリップ・エルマー＝デウィット氏による、590人のITマネージャーを対象としたフォレスター社の最新調査（法人カードで購入可能）によると、Macユーザーは「新しいテクノロジーを活用し、生産性を高め、顧客へのサービスをより効果的に提供するための革新的な方法を見つけている情報ワーカーの17%」を占めているそうです。なんとも、考え方が変わったと言えるでしょう。しかし、それだけではありません。「Macユーザーはあなたのヒーローであり、彼らを邪魔するのではなく、支援すべきです」と報告書は結論づけています。HEROとは、フォレスター社の「Highly Empowered and Resourceful Operatives（高度に権限を与えられ、リソースフルな運用者）」の頭文字をとったものです。

iPhoneと同様に、 「Macは、企業の幹部（通常は役員、営業担当者、その他の仕事中毒者）によってオフィスに持ち込まれている」 。彼らは「仕事のスピードを低下させる」 Windowsノートパソコンではなく、MacBook Proマシンに依存している。

従業員はPCの起動時間を10分ではなく10秒に短縮したいと考えています。Excelで20MBのスプレッドシートを開きながらコーヒーを飲む必要も望んでいません。従業員は、すっきりとしたMac、特に応答性が高く数秒で起動するソリッドステートドライブ搭載のMacに魅力を感じています。

それと見た目も…

ご想像のとおり、これは、安物の Windows PC を避けて、ビジネスにふさわしい高級感が漂うアルミニウム製の Apple 製マシンを選ぶことに費用を惜しまない高給取りのビジネスマンにとってはプライドと自尊心の問題でもあります。

こうした権力者たちは、もっといいものを買うほど裕福ではないという潜在意識に訴えるプラスチックのノートパソコンを持って会議に出席したがらない。

スティーブ・ジョブズは、D8 カンファレンスでウォール ストリート ジャーナルのコラムニスト、ウォルト・モスバーグとの談話の中で、購買決定権を持つ企業の IT マネージャーに対する苛立ちを次のように鮮明に語った。

「私がコンシューマー市場で気に入っていて、エンタープライズ市場でずっと嫌っていたのは、製品を開発し、それをみんなに伝え、そしてみんなが自分で投票するということです。イエスかノーかで投票するのです」とジョブズは言った。エンタープライズ市場はそれほど単純ではない。製品を使う人が自分で決めるわけではない。そして、その決定を下す人たちは、時に混乱してしまうのだ。

最後の一文で、当時のアップルのCEOは聴衆から腹を抱えて大笑いし、賛同を得た。

画像クレジット: Asa Mathat | AllThingsDigital

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