更新：60 Minutes AppleのエピソードをVimeoで更新しました。

今週末のCBSの「60 Minutes」は、予想通りAppleのニュースと逸話で溢れていました。リテール部門責任者のアンジェラ・アーレンツ氏、デザイン責任者のジョニー・アイブ氏、CEOのティム・クック氏など、多くの関係者が司会のチャーリー・ローズ氏と共に、暗号化、テロリズム、デザイン、小売など、幅広いトピックについて議論しました。

まず、クック氏は、ユーザーがプライバシーと国家安全保障のどちらかを選ばなければならないべきではないと改めて主張した。「それはあまりにも単純化された考え方だと思います」とクック氏は説明した。「私たちはアメリカです。両方を持つべきです」。その上で、クック氏は、消費者向けデバイスに誰かが侵入できるようなバックドアがあってはならないという事実を改めて強調した。これは、世界的なテロ問題が近年続いているにもかかわらず、クック氏が過去に何度も示してきた立場である。

クック氏は、今日のiOSデバイスには健康データ、金融データ、個人的な会話など、膨大な個人情報が保存されていると説明した。「これらのデータにアクセスするには特別なキーが必要です。しかも、そのキーにはAppleでさえアクセスできないのです」

「侵入する方法があれば、誰かがその方法を見つけるでしょう。裏口を設けるべきだと提案する人もいます。しかし現実には、裏口を設ければ、それは善人も悪人も、誰にでも開かれたものになってしまうのです。」

クック氏とローズ氏は、アップルによる中国人労働者の活用と、それに伴ういくつかの問題について議論しました。クック氏は、アップルの外国人労働者活用は賃金の問題ではなく、むしろそれらの労働者が持つスキル、そして多くのアメリカ人労働者が欠いているスキルの問題だと述べました。これは、中国が製造業に非常に重点を置いているのに対し、アメリカが職業スキルへの重点を失っていることが原因だとクック氏は説明しました。

「中国は製造業に非常に力を入れました。アメリカは時とともに、職業訓練のようなスキルをほとんど持たなくなっていきました。つまり、アメリカの工具・金型メーカー全員を、私たちが今座っている部屋に集めても、おそらく無理でしょう。中国では、サッカー場が複数必要になるでしょう。」

アップルを取り巻く問題の一つは、中国における労働者の労働環境だ。アップルには海外の労働環境に注意を払う責任があるかとの質問に対し、クック氏は「責任はあり、実際に取り組んでいる」と答えた。

「私たちには責任があり、それを実行しています。サプライチェーンを常に監査しています。安全基準が、ご存知の通り最高水準であることを確認しています。労働環境も最高水準です。私たちが求めるすべてのこと、そしてそれ以上のことをすべて実行しています。」

ローズ氏はその後、クック氏に、Appleが故スティーブ・ジョブズCEOの時代のような完璧な製品への追求から遠ざかっているという最近の批判について質問した。しかしクック氏は、Appleは依然としてスティーブの会社であると述べた。「これは今でもスティーブの会社です」とクック氏は述べた。「そうやって生まれたし、今もそうです。地球上でジョブズ氏のような人物に出会ったことはありません」とクック氏は述べた。「彼には先を見通す驚くべき、不思議な能力がありました。完璧さへの飽くなき追求心を持っていたのです」

クック氏とローズ氏は、Appleでの仕事に就くために具体的に何が必要かについても話し合いました。クック氏はローズ氏に、クパチーノで働くには単なるスキル以上のものが必要だと説明しました。Appleで働くには、世界を変えたいという並外れた意欲と、大きな夢を持ち、どのようなテクノロジーが未来なのかを見通せる理想主義者であることが求められます。

違う理由で仕事をする人を求めています。世界を変えたいと願い、情熱と理想主義を持って働く人。「ノー」という言葉を受け入れられない人。現状に甘んじない人。物事を見つめ、違うべきだと悟り、答えが見つかるまでじっくりと取り組む人。不可能だと言われることに耐えられる人。

Apple がそのような人材をどのように求めているかと尋ねられると、クック氏は、同社ではテストは行わず、やはり意欲と情熱を持った人材を求めているとすぐに指摘した。

私たちはテストもしませんし、1回の面接で終わることもありません。10人か12人くらいの面接官がいます。私たちは様々な視点から候補者を見ており、非常に多様な人材が集まっています。私たちは非常に賢く、自分の意見を持ち、その意見について議論できる人材を求めています。

また今週、チャーリー・ローズはAppleのカメラハードウェア担当シニアディレクター、グラハム・タウンゼント氏からiPhoneのカメラ技術のデモンストレーションを受けました。タウンゼント氏は、Appleが自社のラボであらゆる照明状況をシミュレートし、ユーザーがどんな状況に遭遇してもiPhoneが対応できることを確認している様子を披露しました。

ローズ氏はまた、毎週月曜日にアップル本社で開催される、毎週欠席できない役員会議も視察した。ローズ氏によると、出席は必須とのことだ。

次にローズは、ジョニー・アイブの極秘デザインスタジオを見学しました。ローズがまず気づいたのは、スタジオ内のほぼすべてのテーブルが毛布で覆われていることでした。アイブによると、もしローズがそこにあったものを見ることができたら、「未来を垣間見ることができただろう」という思いから、毛布がかけられているとのことです。

アイブ氏はその後、ローズ氏にiPhone 6sとiPhone 6s Plus向けにAppleが検討した10種類のデザイン案を見せました。アイブ氏は、Appleがそのデザインを選んだ理由は、アイブ氏と彼のチームがそのデザインに「感情的な」つながりを感じたためだと説明しました。

その後、ローズはメインキャンパスから外れた目印のない建物に連れて行かれた。ローズは知らなかったが、その建物はApple Storeの模型だった。ローズはその後、リテール部門の責任者であるアンジェラ・アーレンツと話をした。アーレンツは、毎週その模型店舗でミーティングを開き、店舗デザインの変更などについて議論しているという。

ローズ氏はフィル・シラー氏と対談し、あるApple製品が他のApple製品を食い合う可能性があるという考え方について語った。「これは設計上の問題です。それぞれの製品がそれぞれの地位を争う必要があるのです。iPhoneはiPadが欲しくても欲しくても、iPadが欲しくても、iPadが欲しくても、iPadが欲しくても、ノートブックが欲しくても、ノートブックが欲しくても、デスクトップが欲しくても、それぞれが他の製品と競争することが目的なのです」とシラー氏は説明した。

その後、ローズ氏とクック氏はApple Watchについて、そしてApple Watchが本来あるべきほど洗練されていないという指摘について議論しました。「どんな製品も改善の余地があります」とクック氏は説明しました。「Apple Watchも例外ではありません。私はApple Watchに失望していません。新しい製品を発売する時には、既に次の製品の開発に取り組んでいます。時にはそのさらに次の製品にまで着手することもあります。私たちは常に改善できる点を見出しています」とクック氏は語りました。

最後に、クック氏はアップルの自動車開発の可能性について問われたが、これまでと同様に質問を避けた。「アップルの素晴らしい点の一つは、おそらくCIAよりも秘密主義だということです」と、アップル幹部は冗談めかして言った。

アイブ氏は、アップルが「裕福になりすぎる」という考えについて尋ねられると、それは確かに可能性はあると答えた。

「その可能性は確かにあります。もう一つの可能​​性があるのは、私たちが机に頭を下げてデザインのことを考えていて、周りを見渡す余裕がないということです。私たちは自分自身のこと、そして追い求めている完璧さに、より意識が向いているのです。」

クック氏とローズ氏は、クック氏の個人的な生活についても深く掘り下げ、ゲイであることをカミングアウトした決断についても語った。クック氏は、自分は非常にプライベートな人間だが、人生のその側面に苦しむ人々を助けるためにカミングアウトしたと説明した。

私はプライバシーを大切にしています。とてもプライベートな人間です。でも、何かを発言すれば、誰かの助けになるかもしれないということが、だんだんと分かってきました。アラバマのどこかの子、誰かが少し立ち止まって「あの子が制限されなかったなら、私も制限されないかもしれない」と言ってくれるかもしれないと思うと、本当に嬉しいです。いじめられている子、あるいはもっとひどい状況に陥っている子、自殺を考えている人から手紙をもらったこともあります。そういう人たちの誰かに少しでも触れることができれば、それだけの価値があると思います。そして、鏡を見るたびに、そうせずにはいられませんでした。

ローズ氏によるフィル・シラー氏、アンジェラ・アーレンツ氏、ティム・クック氏、ジョニー・アイブ氏、グレアム・タウンゼント氏、エディ・キュー氏へのインタビューの全文はこちらでご覧いただけます。今週初め、「60 Minutes」は、クック氏がローズ氏とAppleの税制について話している映像を公開しました。クック氏がAppleの脱税疑惑を「全くの政治的なたわごと」と評するなど、ローズ氏の発言内容はこちらでご覧いただけます。

https://vimeo.com/149757890

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