先週、iPhone 8とiPhone 8 Plusが箱から取り出された際に側面が分離し、おそらくバッテリーが膨張した状態で届いたという報告が複数寄せられています。中国国営メディアも、中国本土に配送された端末で同様の事例が報告されたと報じています。

ThePaper.cnによると、劉さんは木曜日にiPhone 8 Plusを受け取ったが、パッケージを開けた途端にケースが破れていることに気づいたという。

フロントスクリーンの部品は明らかに曲がっており、内部部品の一部が露出した状態で端末は動作不能状態となっている。Appleはこの件について調査中だが、ロイター通信へのコメントは拒否した。

これも未確認ですが、内部バッテリーの膨張がデバイスの破損を引き起こしていると考えられています。携帯電話の許容誤差は極めて小さいため、部品のサイズがわずかに大きくなるだけでiPhoneが破損する可能性があります。

新しい iPhone モデルではこの種の事件が必ずと言っていいほど発生しますが、iPhone 8 と iPhone 8 Plus の発売時にはいつもより多く発生しているようです。

しかし、Galaxy Note 7の爆発事件を受けて、業界の誰もがこうした問題にもっと敏感になっているのも事実です。

詳細は不明だが、これらのデバイスが危険な状態で配送されることはないようだ（バッテリーが発火するようなことはない）が、不便を招き、Apple にとって悪い評判となることは間違いない。

このケースでは、中国の報道によると、携帯電話を受け取った人物はこれまでのカスタマーサービスにあまり満足していないとのことです。劉氏はJD.comで端末を購入しており、Apple自身も彼を助けるつもりはないようです（同紙によると）。

いつものように、これらの「災難」はAppleの規模の大きさを考慮に入れるべきでしょう。同社はすでに世界中で何百万台ものiPhoneを出荷しており、たとえ0.0001%の故障率であっても、相当数の人に影響を与えるでしょう。

人身事故の可能性はなさそうなので、Galaxy Noteのようなリコールが行われる可能性は低いでしょう。最も可能性の高い解決策は、Appleがサプライチェーン側で密かに何かを変更し、この欠陥のある新製品の生産を阻止することです。

Apple のニュースをもっと知りたい場合は、YouTube の 9to5Mac をご覧ください。

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