アップルの最高執行責任者（COO）ティム・クック氏は今日の午後、アップルに関するアナリストの質問に答えて1時間を過ごしました。

音声はここで聞くことができます。

更新：クック氏のQ&Aの全文を以下に貼り付けました。

SAIより

4:08 クラプトンの「Change the World」がプレゼンテーションの冒頭で流れています。次は「Sunny Came Home」です。

4:09 開始です。ティム・クックが開示事項を読み上げます。

4:10 質疑応答開始。スティーブ・ジョブズはモバイルデバイスにおけるリーダーシップを明確に示していました。今、Appleについても同じように考えるべきでしょうか？ ティム・クック：はい。詳しく説明させてください。12月期の四半期決算では、売上高が約157億ドルに達しました。ソニー、ノキア、サムスンといった、現在巨大なモバイルデバイス事業を展開している企業を含め、世界中のあらゆる企業と比較すると、売上高で測ればAppleが世界最大であることがわかります。

4:11 リソースの配分はどのように異なっていますか？ モバイルデバイスへの移行は、AppleがTFTスクリーンを搭載した最初のポータブル製品を発売した1991年に始まりました。その間に、Mac事業は主にモバイルデバイス事業へと移行しました。ポータブルデバイスのシェアにおいて、当社と業界全体の間には大きな差があります。

4:12 ああ、歴史の授業ですね。Appleがこれまでに発売したモバイルデバイスを全部見てみましょう。Appleの収益の大部分は、現在、モバイルデバイスとそれらのデバイスで購入されるコンテンツから得られています。ソフトウェアとハ​​ードウェアをシームレスに提供できるため、私たちは非常に大きな成功を収められる立場にあると確信しています。

4:13 最大の競合企業と最大のパートナーは誰ですか？ ティム・クック：世の中がそんなに単純だったらいいのにと思います。多くの人は、どちらか一方にきれいに分類できません。マイクロソフトを例に挙げましょう。マイクロソフトの中では、Mac Office部門が大好きです。彼らは素晴らしい製品を作っており、私たちは彼らと提携して、非常に緊密に協力しています。マイクロソフトの残りのほとんどの企業は、OS、モバイルOSなどで激しく競合しています。グーグルを見てみれば、その点ではグーグルと似ていると言えるでしょう。私たちは地図やほとんどの製品の検索で彼らと提携していますが、モバイルOS分野でも競合しており、今ではハードウェアフォンの分野でも競合しています。ですから、常に人々をどちらかの陣営に分類するのは難しいのです。私たちが非常にうまく提携したメディア企業のように、Appleが今では数十億ドル規模のデジタルコンテンツを販売している企業もあります。

4:15 また、iPhoneを86カ国に展開するために提携した通信事業者などの企業もあります。最も注目を集めているのは、より複雑なビジネス展開で、競合でありながらパートナーでもある企業です。

4:16 Apple TVは依然として趣味です。この点はこれまでも明確に述べてきました。なぜ趣味と呼ぶかというと…私たちが事業を展開している他の事業を見れば、どれも巨大な市場にあることがわかります。これらの製品の販売台数は膨大です。Apple TVは非常に小さな市場です。しかし、Apple TVはちょうど終了した四半期で、販売台数ベースで前年同期比35%の成長を遂げました。

4:17 テレビ市場への参入には興味がありません。でも、まだ何かあると思っています。なので、趣味として投資を続けています。

4:18 iMacは今後も非常に重要な存在であり続けるでしょう。人々はこれからも、非常に美しい大画面、オールインワン、使いやすくエレガントなマシンを求め続けるでしょう。私たちはこれからも、そのニーズに応えていきます。

4:19 今後の成長はどこから生まれるのでしょうか？興味深い点があります。Macを見てみると、過去21四半期のうち20四半期で市場を上回っています。5年連続です。市場を上回っています。しかも、その多くの四半期で何倍もの成長を遂げています。PC業界は年間3億台以上を販売しています。昨年度、Macは1000万台以上を販売しました。成長の限界ははるかに上回っています。Macに多大なエネルギーと人材を投資し続けてください。市場の成長は関係ありません。Appleストアの顧客の50%はWindowsユーザーです。

4:20 iPod touchは爆発的なヒットとなり、あなたがおっしゃっているプラ​​ットフォームにも貢献しています。iPod touchは前会計年度に100%成長し、前四半期には前年同期比55%の成長を遂げました。それぞれがアプリ販売と開発者の増加につながっています。iPadはどうでしょうか？まだ販売していませんが、多くの関心が寄せられています。私も6ヶ月ほど使っていますが、その使い心地はまさに驚異的です。出荷開始が待ち遠しいです。

4:21 iPhone、まだ始まったばかりだと感じています。

4:22 App Storeでのダウンロード数は30億回を超え、販売中のアプリは14万本以上。これは驚異的な数字です。誰がこんな数字を想像できたでしょうか？あらゆるところにチャンスがあると思います。

4:23 「完全」という言葉は私たちの辞書にはありません。私たちはイノベーションに全力を注いでいます。多くの場合、それは自らを時代遅れにすることを意味しています。物事をより良くし、イノベーションを続けていきます。エコシステムは非常に優れており、プラットフォームも非常に優れています。確かに、すべての基盤は整っています。今後さらに良くなるでしょうか？もちろん、そうです。しかし、今は素晴らしいです。

4:24 iPadは新たな用途になるのか、それともネットブックの代替になるのか？まだ販売していません。私は生来、神経質な人間ですが、正直言って、競合との競合を心配して眠れないほどではありません。誰が買うのでしょうか？私はネットブックについて、これまでずっと明確な見解を示してきました。ほとんどの人が使い続けたいと思うものではないと思います。価格に興味を持ち、家に持ち帰って使ってみて「なんでこれを買ったんだろう？」と思う人もいるでしょう。ですから、iPadとネットブックを比較する人がネットブックを買うとは考えにくいのです。誰もが比較するわけではないので、私はそう主張しているわけではありません。しかし、この質問については、皆さんにご報告させていただきたいと思います。

4:26 iPadはまず直接販売チャネルで発売され、その後、Best Buyのストアインストアや、海外ではApple Premium Resellerなどの間接販売チャネルで販売されます。当初は、販売チャネルが非常に充実している店舗での販売となりますが、徐々に拡大していく予定です。今後、どこまで、そしてどれだけのスピードで広がっていくのか、見守っていきたいと思います。

4:27 なぜこんなに安いのか？価格設定を競合他社に任せたくなかったんです。これまでこの点に注目していなかった方のために言っておきますが、これは想像を絶する最高のブラウジング体験を提供します。早くリリースしたいです。

4:28 AT&Tとの重要なパートナーシップを延長しました。独占契約のメリットとデメリットについてお話しいただけますか？単一キャリアモデルの主なメリットは、iPhoneの場合と同様にシンプルさです。場合によっては、キャリアと連携してイノベーションを起こし、複数のキャリアと連携して提供するのが難しい機能を提供できることもあります。ビジュアルボイスメールはAppleとキャリアパートナーのイノベーションによって実現しました。複数キャリアモデルでは、より多くの端末を販売できるかどうかが問題となります。これは、一部の国ではキャリアが自国と非常に緊密な関係を築いているため、キャリアを増やし、流通網を整備することで、より多くの端末を販売できることを意味します。12月の第1四半期末時点でのiPhone販売台数上位10カ国のうち、5カ国は単一キャリアの国でした。そのうち3カ国は独占契約を結んでおり、残りの2カ国は必要に応じてキャリアを追加できます。2009年には、フランス、イギリス、シンガポール、そして北欧のいくつかの国でキャリアを追加しました。流通面における私たちの仕事の大部分は、既存の国々におけるキャリアの拡大でした。どの国でも当社のユニット数が大幅に増加し、それに伴ってシェアも増加したことは、嬉しい驚きでした。本当に良い決断をしたと感じています。全ての国で同じことをすると言っているわけではありませんが、2009年に実施した国ではそのような経験がありました。私たちは国ごとに対応しています。

4:32 iPadのキャリアになるために、他のキャリアがiPadの価格設定に合わせる必要があるでしょうか？AT&Tの価格設定は革命的だと思います。（無制限

最大データは月額 30 ドル、250 MB は月額 15 ドルです。

4:33 先ほど、開発者との好循環について少しお話ししました。開発者が製品開発に取り組む中で、ユーザーエクスペリエンスをどのように守っていくか。これはテクノロジーの特権であり、同時にテクノロジーの呪いでもあります。PCの世界でも見られるように、これまで出荷してきたすべてのハードウェアを対象とすると、ある時点でイノベーションが阻害されてしまいます。私たちは長年この取り組みを続けてきたので、毎回非常に賢明な結論に至ってきたと感じています。これは、プラットフォームプロバイダーとしての私たちの知識と伝統の一部だと考えています。

4:35 OS市場はどちらに動いているのでしょうか？ iPhone vs. Mac、あるいはあれよりもこっち、というようには考えていません。どちらにもメリットがあると考えています。Appleにとって、Mac OSは非常にスケーラブルです。これはAppleにとって大きな競争優位性です。多くの製品にMac OSが採用されています。自社OSの基盤を同じように活用できる企業は他にないでしょう。地理的に北に位置する場合よりもはるかに少ない人員で、より速いスピードで前進できるはずです。（Microsoftを叩きのめす）

4:36 調査によると、MacとiPhoneは企業で大きな関心を集めています。あなたはどのような取り組みをしていますか？

4:36 iPhoneについては、米国のフォーチュン100企業の70%がiPhoneを導入済み、または導入に向けたテストを実施しています。FT100企業の50%も同様の取り組みを行っています。iPhone 2.0ソフトウェア、そして3.0へと進化するにつれて、多くのエンタープライズ向け機能をソフトウェアに組み込んだことで、関心は大きく高まりました。この傾向は今後も続くと見ています。Macに関しては、驚くほど多くのCIOがAppleを訪れ、Macに興味を示してくれています。私たちはまだ大規模なチャネルを展開しておらず、大規模な営業部隊も抱えていませんが、かつては標準化こそが人生で最も重要だと考えていた多くのCIOが、今では従業員の給与や創造性を最大限に発揮することの重要性に目を向け、従業員に意思決定を委ねるようになっています。これはAppleにとって大きな助けとなっています。

4:39 一般的に、エンタープライズ市場はコンシューマー市場よりも大きいと考えられているようですが、実際はそうではありません。PC市場では10%とかなり大きな割合を占めていますが、コンシューマー市場は50%を超えています。私たちの心と魂、そしてDNAはコンシューマー市場にあります。たまたま、企業で働くコンシューマーの中にも、これらの製品を使いたいと思っている人がいるのです。

4:41 人々はこの状況を違った視点で見ています。少なくとも、先見の明のある人たちはそう思っています。

4:41 300店舗にあと少しです。ロ​​ン・ジョンソンは小売チーム「Bar None」を立ち上げました。小売業への進出は、テストやパイロットとしてではなく、多くの消費者の要望に応えるためでした。世界をカバーするには店舗数が足りないことは分かっていました。そこで、事業を開始した当初は、25～50店舗という、非常にうまく実行できる範囲の店舗数を設定しました。2008年に戦略的な判断を下した際、より多くの機会が見込めるだろうと考えました。より良い経済性を持つ優良物件が市場に出るだろうと考えたのです。そして今、市場には素晴らしい物件が溢れています。そこで、今年は約50店舗を出店する予定です。50店舗を出店できるチームは以前からありました。決して簡単なことではありません。非常に困難なことですが、私たちは必ずやります。目標を少しも下げていません。これらの店舗は、私たちがこれまで手がけた店舗の中でも最高の店舗の一つです。ニューヨークのアッパー・ウエスト・サイド店をまだ訪れたことがない方は、きっと驚くでしょう。次回パリに来たら、ルーブル美術館へ行ってみてください。本当に素晴らしいですよ。夏には上海にも、驚くほど美しいお店があります。ロンドンにも、きっと驚くようなお店がありますよ。

4:45 新しいチップ。Appleは長年にわたりシリコン設計事業に携わってきました。シリコン設計事業は私たちにとって初めてのことではありません。iPadのような現在開発中の製品、そして将来開発する製品を見てみると、シリコンに何を求めているかについて、自分たちが最もよく理解していると感じました。そして、他社に依頼して、彼らが求めているものと全く異なるものを購入するよりも、自分たちでそれを実現する能力が最も優れていると感じました。

4:47 買収戦略：これまで私たちは、技術と人材獲得のために企業を買収してきました。そして、その規模は小規模でした。大企業も検討しましたが、戦略的かつ財務的なテストに合格した大企業はありませんでした。私たちは資金を無駄にすることはありません。Appleの株主にとって本当に意味のあることが見つからない限り、買収はしません。小規模な企業は、主に人材面、そして技術面でも、私たちにとって非常に価値の高いものでした。もし大規模な企業を見つけたら、ためらうことなく買収します。しかし、買収のために買収するわけではありません。私たちは最大になることを目指したことはなく、常に最高の製品を作ることに尽力してきました。最高の市場シェアや売上高を目指すわけではありません。売上高を増やすために企業を買収することは、私たちが企業を買収する理由にはなりません。

4:49 傲慢さが忍び寄るのをどうやって防ぐのでしょうか？ 会社の経営陣は、世界最高の人材を確保し、採用するために、多くの時間を費やして検討と議論を行っています。結局のところ、決まり文句かもしれませんが、人材こそが私たちの世界で最も重要な資産です。イノベーションを生み出すのは人材です。私たちは、私が知る限り、あるいは読んだり、知っている限りで最も集中力のある企業です。私たちは毎日、良いアイデアには「ノー」と言っています。素晴らしいアイデアにも「ノー」と言うのは、私たちが集中するアイデアの数を非常に少なくし、選択したアイデアに多大なエネルギーを注ぐためです。皆さんが今日座っているテーブルには、おそらくAppleが製造するすべての製品を載せることができるでしょう。しかし、Appleの昨年の売上高は400億ドルでした。これほどの収益を挙げられる企業は他にないでしょう。これは、適切な製品に「イエス」と言うだけでなく、良いアイデアではあるものの、他の製品ほど良くない多くの製品に「ノー」と言うことです。成功し、ただ規模を拡大することだけが使命である企業によくある傲慢さは、私たちの会社に深く根付いていると思います。Appleの経営陣は、決してそのようなことは許しません。それは私たちの目指すところではありません。注力すべき点をいくつか挙げておきます。

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