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T-Mobileは、Uncarrierが「顧客の電話料金に偽の料金を詰め込んだ」とするFTCの苦情で打撃を受ける

つい先月のことのように感じますが、TMobileのCEOであるジョン・レジャー氏は、VerizonとAT&Tが自社の顧客を「レイプ」（うわぁ）し、「このクソ野郎らは君たちを憎んでいる」と非難しました。

連邦取引委員会は本日提出した訴状の中で、携帯電話サービスプロバイダーのT-Mobile USA, Inc.に対し、携帯電話料金に「プレミアム」SMSサブスクリプションと称する料金を課すことで数億ドルの利益を得たとして訴訟を起こした。多くの場合、この料金は顧客に承認されたことのない偽物だった。

FTCは、T-Mobileが、通常月額9.99ドルの恋愛アドバイス、星占い情報、セレブゴシップなどのコンテンツに対し、消費者に請求した合計金額の35～40%を受け取っていたと主張している。FTCの訴状によると、T-Mobileは、詐欺師が提供するこれらのサービスに対し、料金が不正であるという兆候に気付いてから何年も経った後も、顧客に請求を続けているケースもあった。

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更新：T-Mobile は、自分たちが標的にされていると述べて、この苦情に対して公に回答しました…

本日FTCが提出した苦情を確認しましたが、根拠がなく、何の根拠もないと判断しました。実際、T-Mobileは昨年、これらのプレミアムSMSサービスの課金を停止し、不要な料金を請求されたと感じたお客様には全額返金する積極的なプログラムを開始しました。T-Mobileは、無線通信業界の運営方法を変えるために、どの通信事業者よりも懸命に取り組んでいます。FTCが、真の悪質な行為者ではなく、業界で最も消費者に優しい企業に対して訴訟を起こしたことを、私たちは大変残念に思っています。

完全な回答はここにあります。