米国顧客満足度指数（AIS）において  、アップルはパソコン部門で10年連続トップの座を獲得しました。スコアは87点で、業界平均を8ポイントも上回りました。昨年より1ポイント上昇したアップルは、2004年以来、このランキングでトップの座を維持しています。

ACSIはタブレットを「PC」カテゴリに含めているため、スコアはMacとiPadの両方を反映しています。スコアの算出要素には、販売前の顧客の期待、知覚品質、知覚価値、顧客からの苦情、顧客ロイヤルティなどがあります。

iPhoneは3月にJD Powerの顧客満足度調査で9回連続トップを獲得し、iPhoneとiPadはどちらも韓国の本拠地でサムスンに勝利した。

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