Uberはここ数週間、様々な理由でニュースを賑わせてきました。そのほとんどは、決して好ましいとは言えないものであり、セクハラに関する複数の論争が中心となっています。しかし本日、同社はスマートフォンを持たない人々への配車サービス提供を拡大することを目指し、新機能を導入しました。

配車サービスは本日、ニュースルームのウェブサイトで発表された通り、Uberユーザーが大切な人のために配車をリクエストできる新機能を追加しました。これはつまり、Uberユーザーが配車をリクエストすると、家族や友人を迎えに行くために別の場所へ車を手配できるということです。

今後は、現在地から離れた場所で乗車を設定すると、家族や友人への乗車かを自動的に尋ねられます。その後、アドレス帳から乗客を選択し、目的地を設定して、代わりに乗車をリクエストできます。

乗車がリクエストされ、ドライバーが向かっていると、乗客は到着とドライバーの詳細（連絡先情報を含む）を記載したテキストメッセージを受け取ります。

今後は、現在地から離れた場所で乗車を設定すると、家族や友人への乗車かを自動的に尋ねられます。その後、アドレス帳から乗客を選択し、目的地を設定して、代わりに乗車をリクエストできます。

Uberによると、この新機能は高齢者が何らかの能力を維持し、移動に関して家族の負担を軽減することを目的としているとのことです。もちろん、ここで当然考えられるのは、#DeleteUberキャンペーンの一環として、Uberユーザーがアプリを利用していない人のために配車をリクエストできるということです。

Uberはここ数ヶ月、セクハラを容認する職場環境や技術的な不正操作に対する苦情に直面し、アプリがApp Storeから完全に削除される寸前まで追い込まれたことなど、確かに厳しい状況に直面してきました。ブランドイメージの立て直しを図るため、UberはApple Musicのトップマーケターであるボゾマ・セント・ジョン氏を最高ブランド責任者に任命し、「180日間の変化」と名付けた取り組みを開始しました。しかし、このダメージが修復できるかどうかは、まだ分かりません。

新しい乗車リクエスト機能は現在展開中で、まだご利用のデバイスに反映されていない場合は数日かかる可能性があります。

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