シカゴで行われたNianticのPokémon GO Festが、多くの参加者がゲームをまったく使用できず、ログインできない、またはクラッシュするなど、大惨事に終わった後、同社はその責任のほとんどをキャリアに負わせた…

Nianticはブログ投稿で、一部の問題は自社サーバーにおける「技術的な問題」が原因だったと述べており、設定変更で解決できたという。しかし、主な問題はネットワークの混雑だったという。

より長期にわたる問題は、一部のネットワークプロバイダーのモバイルデータネットワークの過飽和状態によって引き起こされました。これにより、多くの参加者がPokémon GOやその他のインターネットサービスにアクセスできなくなりました。また、ネットワークの混雑によりログインに問題が発生し、インターネットにアクセスできる一部のユーザーにも影響が出ました。

同社は、必要となる見込み数と帯域幅について事前に通信事業者に助言していたと述べ、対応が不十分だったと非難している。

イベントパートナーには、参加者数とユーザー1人あたりの必要データスループットに関する詳細な見積もりを提供し、主要通信事業者と連携して適切なカバレッジ計画の策定を支援しました。一部の通信事業者は、容量拡張のために移動式セルラー（COW）を導入しました。一方、会場に既に設置されている他のインフラを理由に、COWは不要と判断した事業者もありました。ユーザーからは、これらの事業者による成功度に関する報告がそれぞれ異なっていました。

ナイアンティックは、必要な容量を提供するための措置を講じた企業としてスプリントを特に挙げた。

Sprint は公式パートナーとして現場​​にいて、Cellular on Wheels（拡張容量を提供するモバイル基地局）を展開し、ネットワークは混雑していましたが、問題なく動作しました。

同社によれば、日本および欧州各地で予定されている他のイベントは予定通り開催される予定だという。

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