電子フロンティア財団 (EFF) は、マイクロソフトが旧 MSN ミュージック顧客の音楽コレクションを事実上無効にしようとしていることを激しく非難した。

EFFは、マイクロソフトCEOのスティーブ・バルマー氏に宛てた公開書簡の中で、同社に対し、元顧客への謝罪、補償金の支払い、そして今後の取り組みへの取り組みを要求している。「裏切られたMSNミュージックの顧客は、もっと多くのことを行うべきだ」とEFFは断言している。

MSNミュージックは、デジタル著作権管理（DRM）で保護された楽曲のダウンロード販売を行っており、承認されたデバイスでのみ再生が可能でした。コンピューターをアップグレードした音楽ファンは、MSNミュージックのDRMサーバーで音楽ファイルを再認証する必要があります。同社は先週、「技術維持の複雑さ」を理由に、今年後半にこのサーバーを閉鎖する計画を発表しました。

「MSNミュージックの顧客は、マイクロソフトが音楽を購入する安全な方法だと言って信頼していましたが、その信頼は裏切られました」とEFFの専任弁護士、コリン・マクシェリー氏は述べた。「マイクロソフトがMSNミュージックの顧客をこのように扱うのであれば、将来の顧客も同じ扱いを受けないと考える根拠はあるでしょうか？」

「MSNミュージックによって、マイクロソフトはDRMがいかに高価で、扱いにくく、不公平であるかを認めました。マイクロソフトはこのずさんな技術を拒否し、顧客はより優れたものを求めるべき時が来ています」とマクシェリー氏は述べた。

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