Appleは、カナダのサポートウェブサイトを通じてバッテリー交換を予約できる新しい方法をテストし始めました。一方、他の地域では、Appleサポートに電話またはチャットで予約することを推奨しています。

MacRumorsが報じたところによると、Appleは現在、カナダの顧客に対し、Apple Storeへの来店や電話連絡の手間を省くため、オンラインでバッテリー交換を予約できるオプションを提供している。これは、司法省と証券取引委員会がパフォーマンス低下問題に関する正式な調査を開始したというAppleからの公式声明を受けての発表であり、同社は来月にはパフォーマンス調整の実施を約束している。

カナダでは、ユーザーは Apple のサポート ページ → iPhone → バッテリー、電源、充電 → バッテリー交換にアクセスできます。

オンラインでのバッテリー予約オプションが世界中で展開されれば、ユーザーは間違いなく喜ぶでしょう。しかしながら、現時点では他の地域では、Appleサポートに電話またはチャットで問い合わせるのが最善の方法だとAppleは述べています。

Appleの現在の米国サポートオプション

今月初め、Apple Storeがバッテリー交換を求める顧客ですぐに混雑するだろうとお伝えしました。現在、一部のユーザーからは、バッテリーの入手に6～8週間かかるという報告が寄せられています。

バークレイズは、今年約5,400万人の顧客が割引バッテリー交換プログラムを利用すると推定し、新規iPhoneの販売台数が1,600万台減少する可能性も予測している。

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