本日発売の新刊『  Always Day One』は、巨大テック企業の内部事情と、彼らが「トップの座を維持する」ために何をしているのかを検証しています。特にAppleに関して注目すべきは、同社のIS&Tグループの元従業員数名にインタビューを行い、Appleを「ゲーム・オブ・スローンズの悪夢」であり「毎日冷戦が続いている」と表現している点です。

BuzzFeedは本日、BuzzFeed News記者のアレックス・カントロウィッツが執筆した本からの独占抜粋を公開した。

アップル社内のInformation Systems & Technology（IS&T）と呼ばれるグループは、サーバーやデータ基盤から小売・法人向け販売ソフトウェアに至るまで、同社の社内技術ツールの多くを構築しており、混乱した状況下で運営されている。

IS&Tは主にライバルのコンサルティング会社に雇われた契約社員で構成されており、その機能不全は絶え間ない戦争状態を引き起こしている。「会社のために膨大な量のインフラを担う巨大な契約社員組織です」と、IS&Tと緊密に働いていた元社員の一人は私に語った。「組織全体がまるで『ゲーム・オブ・スローンズ』の悪夢のようです」

他の内部証言では、契約社員は「使い捨て部品」であり、「毎日冷戦が続いている」と表現されている。

IS&Tの元従業員や社内の顧客数名へのインタビューからは、混乱した部門の実態が浮かび上がってくる。部門内抗争によって有用なソフトウェアの開発が妨げられることが常であり、契約社員は使い捨ての部品のように扱われているのだ。

「毎日、冷戦が繰り広げられているんです」と、IS&Tの元契約社員で、同部門に2度勤務したアーチナ・サバパシー氏は語った。サバパシー氏のIS&Tでの最初の勤務は3年以上、2度目はたった1日だった。同部門内では、ウィプロ、インフォシス、アクセンチュアといった契約社員が、ポジションの充足とプロジェクトの獲得をめぐって常に争っていると彼女は語った。プロジェクトの割り当ては、主にアップルのニーズにいかに安価に人員を充足できるかという基準で決まるという。

ウェブサイトQuora上でAppleのIS&Tグループに関する質問に対する回答として公開されている情報でさえ、その仕事の質は「高校生や新入生」と比べて「魂を吸い取られる」ほどだと詳述している。

Quoraで別のユーザーがIS&Tでの勤務経験についてこう述べています。「IS&Tで働いた経験を共有したいと思いました。この部門は、インドのITスウェットショップの多くよりもひどいです。エンジニアにとって働きにくい職場だと聞いたことがあるでしょう。」

シリコンバレーの人々に人気のQ&AサイトQuoraで、「AppleのIS&T部門の企業文化はどのようなものですか？」という質問に対し、信じられないような回答が寄せられました。IS&Tで働いていたという匿名ユーザーが書いた、最も人気の回答は「エンジニアリングの質が極めて低い」というものでした。「入社したばかりの頃、プロジェクトの設計と開発の様子を見て、本当に衝撃を受けました。コードの質を高校生や新入生のそれと比べたら、本当に区別がつかないでしょう」と、元IS&T正社員に尋ねたところ、まさにその通りだとおっしゃいました。

Quoraの次の回答はさらに陰鬱な内容だ。「IS&Tで働いた経験を共有したかったのです。この部門は、インドのITスウェットショップでエンジニアにとって最悪だと聞いたことのある、ほとんどのITスウェットショップよりもひどいと言っても過言ではありません」と書かれている。「入社した日から、この部門を辞めて別の部門に移る日まで、毎日が魂を吸い取られるような日々で、この部門に入ったことを後悔しました」

さらに詳しい抜粋は BuzzFeed で読むことができ、『Always Day One』は 現在 Amazon、Barnes & Noble などで入手可能です。

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