AIは、ベストバイの従業員向けに提供されたMicrosoftの新しいExpertZone「トレーニングコース」のスクリーンショットを大量に入手した。この「コース」の役割は明白だ。MacやLinuxコンピュータを探している顧客に、その考えを捨ててPCを購入するよう促すことだ。なんと、再教育キャンプのトレーニングを受講した従業員には、10ドル分のWindows 7が「特典」として提供されるのだ。

マイクロソフトのやり方は周知の事実ですが、ベスト・バイがこれに加担しているのは驚きです。ステレオや冷蔵庫を探しているところを想像してみてください。販売員は、本当に良い商品を勧めてくるでしょうか、それとも、お金をもらって勧めてくる商品に誘導するでしょうか？答えは明白です。ベスト・バイはかつて持っていた信頼を完全に失ったと言えるでしょう。 

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