Apple、iPad 2の品薄と不十分な小売発売計画に直面c

Apple、iPad 2の品薄と不十分な小売発売計画に直面c
Apple、iPad 2の品薄と不十分な小売発売計画に直面c

Appleは先週の発表以来、数々のニュースレターやビデオガイドツアーなどでiPad 2の発売を大々的に宣伝してきました。そしてついに発売日を迎えましたが、Appleは一部のユーザーを失望させたと言えるでしょう。品薄の兆候は、AppleオンラインストアがiPad 2の出荷予定日を3~5日と発表して今朝早くから見られました。ところが1時間後には全モデルとも5~7日、さらにその1時間後には2~3週間と発表されました。しかし、これはオンラインでは当然のことです。人々はコンピューターの前に1分でも時間を費やすのです(たとえそのために夜中に起こされなければならなかったとしても)。

しかし、一日中列に並んでいた人たちはどうなるのでしょうか?

[編集者注: マークは明らかに怒っている]

カリフォルニア州ロサンゼルスにある大手Apple Store、センチュリーシティ店では、9番目に並んでいました。これだけの盛り上がりを見せているのだから、9番目なら好きなモデルを選べるだろうと思われるかもしれませんが、そうではありませんでした。iPad 2を選ぶ順番が来た頃には(チケットは約束の3時半ではなく4時45分に届きました)、VerizonとAT&Tのホワイト64GBモデルはどちらも売り切れていました。[編集者注:ブーブー]どうやらApple Storeではこれらのモデルの在庫が非常に不足しているようです。

Businessweek は、私より先に並んでいたグループを紹介している。

一部のモデルの在庫が不足しているのが分かっているなら、なぜ列の先頭7人に購入を許可するのでしょうか?不公平です。論理的な判断としては、数量制限のあるモデルは1人1台に制限するべきです。実際、この店舗の7番手(グレーマーケター)は、発売10分前に友人を連れて列に並んだおかげで、iPadを6台も手に入れることができました。しかも、すべてGSM 3Gモデルです。

このApple Storeは、開店15分前まで待って、どのiPadが手に入らないかを店員に伝えていました。10時間も列に並んだ人が、欲しいiPadが手に入らないと聞いて喜ぶとは思えません。

問題はそれだけではありません。20~30人ほどの列ができた時点で、このAppleストアでは3Gモデルが完全に売り切れていました。Wi-Fiのみの黒モデルと、Wi-Fiのみの白モデルが数台ありました。Appleは在庫の量を分かっていました。後ろの列の人たちに「今日はiPadがもらえないんだから、帰りなさい」と言えばよかったのです。

この店舗だけではない。カリフォルニア州のグレンデール・ギャラリア店は、開店から45分でiPad 2を完売した(マイケル・Kさん、ありがとう)。Twitterでの複数の報告によると、ユーザーは希望のモデルを選ぶことができなかったという。Appleさん、もし発売を大々的に宣伝するなら、綿密な計画を練り上げてください。ぜひコメント欄であなたの体験談を共有してください。

クリス・ピリロ氏は昨日、ベスト・バイでの同様の問題について議論するビデオを作成しました。

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