Twitterは昨年11月、2021年初頭にアカウント認証プロセスを復活させることを正式に発表し、ポリシーの草案を公開しました。そして今回、同社は、再開されたシステムの仕組みや、ユーザーからのフィードバックが2021年1月に導入される新しいTwitter認証プログラムにどのような影響を与えたかについて、詳細を明らかにしました。

Twitterは先月、新しい認証プログラムポリシーの草案を公開し、コミュニティからのフィードバックを求めました。そして今、このソーシャルメディアサービスは、復活した認証プログラムの仕組みを最終決定しました。Twitterは本日、22,000件のユーザーアンケートの結果を踏まえ、詳細をブログ記事で公開しました。

まず、この入力によって状況がどのように変化したかを示します。

皆様のフィードバックに基づいて、新しい検証ポリシーで更新した領域の一部を以下に示します。

• プロフィールが「完了」とみなされる基準の一部が厳しすぎるというフィードバックがあったため、プロフィールの自己紹介やヘッダー画像を必要としないように定義を更新しました。 
• 百科事典が公表している注目度と記事の品質の基準に沿うように、Wikipedia への参照を更新しました。
• より包括的なカテゴリーとするため、「ニュース」カテゴリーのタイトルを「ニュースとジャーナリスト」を含むように、「スポーツ」カテゴリーのタイトルを「スポーツとeスポーツ」を含むように明確化しました。また、「エンターテイメント」カテゴリーにも言及を追加し、デジタルコンテンツクリエイターをより明確に含めるようにしました。 
• 最低フォロワー数要件を国ごとに測定するのは必ずしも適切なアプローチではないというフィードバックをいただきました。そこで、フォロワー数要件がスパムの影響を受けにくくなり、地域間でより公平になるように、これを地域ごとに更新しました。

Twitterによれば、新しいシステムは2021年1月20日から施行されるという。

このポリシーは2021年1月20日より施行され、同時に、非アクティブなアカウントおよび不完全なアカウントから認証済みバッジが自動的に削除されます。新しいポリシーでは、完全なアカウントとは、以下のすべてを満たすアカウントと定義しています。 

• 確認済みのメールアドレスまたは電話番号
• プロフィール画像
• 表示名

まず、認証の対象となるアカウントの種類は、政府関係者、ブランド/非営利団体、ニュース、エンターテイメント、スポーツ、活動家/その他の影響力のある個人の 6 種類になります。

しかし、Twitter 社はリストの拡大を検討しており、活動家/その他のカテゴリーに該当する人物も承認の対象となる可能性があると指摘しています。

多くの方から、学者、科学者、宗教指導者などの認証カテゴリーを追加するようご提案をいただきました。来年中に、これらの方専用のカテゴリーをポリシーに追加することを検討しています。それまでは、これらの方は「活動家、主催者、その他の影響力のある個人」カテゴリーに該当する可能性があります。例えば、2020年3月以降、私たちは世界中の公衆衛生当局と協力し、COVID-19についてツイートしている専門家を特定し、この連携の一環として既に数百のアカウントを認証しています。現在の公衆衛生危機に関連する信頼できる情報の向上に継続的に取り組んでいるため、これらの認証は新しいポリシーの影響を受けません。

Twitter は認証バッジの削除方法についても詳しく説明した。

アカウントの認証済みバッジが失われる恐れがある場合、自動メールとアプリ内通知で、青い認証済みバッジの自動削除を回避するために必要な変更内容をお知らせします。2021年1月20日までに変更を行っていただければ、アカウントの認証済みバッジは失われません。ご存命でない方の非アクティブなアカウントから認証済みバッジを自動的に削除する予定はなく、2021年にこれらのアカウントを追悼する方法を構築中です。

Twitterのポリシーに基づき、Twitterルールに重大な違反または繰り返し違反しているアカウントについては、認証を解除する場合があります。今後もこのようなアカウントを個別に評価し、2021年にはルールの施行と認証の関係性について改善を図っていきます。これまでと同様に、Twitterユーザー全員がTwitterルールの対象となります。Twitterルールの施行措置の詳細については、こちらをご覧ください。 

1 月 20 日より、Twitter アプリと Web で認証アプリケーションにアクセスできるようになります。

2021年に、ウェブとアプリ内のアカウント設定ページでご利用いただける新しいセルフサービス型の申請プロセスを通じて、認証のための公開申請を再開できることを嬉しく思います。このプロセスでは、申請者に認証ステータスのカテゴリーを選択していただき、リンクやその他の補足資料を通じて本人確認を行います。

申請を慎重かつ迅速に審査するため、自動審査と人間による審査プロセスの両方を導入する予定です。また、新しい認証申請を完了した方に、人口統計情報を提供するオプションを提供することで、認証プロセスの公平性をより適切に測定し、改善していく予定です。申請プロセスに関する詳細は、近日中にお知らせいたします。

ボット アカウント、追悼アカウントなどを改善するためのさらなる変更が予定されています。

今のところ、新しい Twitter 認証プログラムの詳細については、こちらをご覧ください。

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