Redditの複数の報告によると、ここ数日間、多くのBMWオーナーが車内でCarPlayにアクセスできない状態が続いている。このCarPlayのダウンタイムは、BMWのConnectedDriveサービスの障害に関係していると思われる。また、これらの機能を有料オプションやサブスクリプションで利用できないことのリスクも浮き彫りにしている。

ConnectedDriveの障害により、車側がユーザーがCarPlayオプションの料金を支払ったことを確認できない状態になっているようです。車側が認証できないため、BMWのオーナーはCarPlayだけでなく、その他のConnectedDrive機能も利用できません。

BMWは顧客に対してConnectedDriveの停止を認めたとされているが、まだ公にコメントしておらず、問題がいつ解決されるかについてのいかなる予定表も提供していない。

これまでBMWは、車両購入時にConnectedDriveパッケージをワンタイムオプションとして販売していました。しかし、新型モデルからはConnectedDriveをサブスクリプションサービスとして提供し始め、CarPlayはサブスクリプション料金で利用できるようになりました。

今週発生したConnectedDriveとCarPlayの障害は、購入時にワンタイムオプションを購入したユーザーと、新しいサブスクリプションベースのプランに加入しているユーザーの両方に影響を及ぼしています。この障害はすべてのBMWオーナーに影響を与えているわけではないようですが、RedditやTwitterでの報告によると、かなりの数のオーナーが影響を受けているようです。

何よりも、このような障害は、CarPlayをサブスクリプションサービスやその他のオプションにロックすることがなぜ問題になり得るかをさらに示しています。CarPlayを完全にローカルに保持している車であれば、このような障害の影響を受けることはなく、こうした実装の利点が示されています。

BMW CarPlayとConnectedDriveの停止に関するツイート:

@BMW @BMWUSA さん、#ConnectedDrive と #CarPlay の問題について公式発表をお願いします。BMWの技術者はシステム全体に影響があり、修理予定は未定だと言っていますが、それを調べるのに2時間も無駄にしました。この問題に関するBMWの沈黙は、カスタマーサービスが悪いだけでなく、懸念材料です。

— イーサン・エデ (@ethan_ede) 2019年5月9日

心配しないでください。#CarPlay はここ3日間ほど（4日目になります）動作していないので、実際にはCarPlayも搭載されていません。

— ジョン・スノー（@JohnSno57558667）2019年5月9日

https://twitter.com/daveb0878/status/1124656371545399296

https://twitter.com/doniguan/status/1126484470591131648

https://twitter.com/rok60446945/status/1126383810420137984

続きを読む：

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• 世論調査: 自動車会社が CarPlay の年間サブスクリプションを課金すると、ブランドイメージが損なわれるか?
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