JDパワー・アンド・アソシエイツは本日、AppleのiPhoneが再び顧客満足度の高いスマートフォンに選ばれたと発表しました。Appleがこの賞を獲得するのは5年連続で、iPhoneは1000点満点中795点を獲得しました。

これは2010年のAppleの800/1000スコアより5ポイント低いものの、それでもAppleは競合他社のMotorola（763）とHTC（762）を上回りました。JD Powerの調査では、以下のカテゴリーが評価されています。

操作性（30%）、デザイン（30%）、機能（20%）、バッテリー機能（20%）。スマートフォンの場合、主な要素は、操作性（26%）、オペレーティングシステム（24%）、デザイン（23%）、機能（19%）、バッテリー機能（8%）です。

調査結果によると、iPhoneは物理的なデザイン、使いやすさ、そしてオペレーティングシステム（iOS）において「特に優れている」という。Appleの最新iPhoneであるiPhone 4は、主にアンテナの問題が原因で、多くの論争を巻き起こしてきた。

Appleは、より高速な内部構造とiPhone 4に似たデザインを採用した新型iPhone「iPhone 5」を6月に発表し、6月か7月に発売する予定だ。

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