カリフォルニア州パラス・ベルデスで開催されたAllThingsD主催のD11カンファレンスで、ティム・クック氏のインタビュー現場にいます。イベントは太平洋標準時午後6時／東部標準時午後9時に開始され、この投稿ではウォルト・モスバーグ氏とカラ・スウィッシャー氏の質問とティム・クック氏の回答をお伝えします。

昨年の D10 カンファレンスで、クック氏は Facebook との関係改善 (iOS 6 の統合を予測) についての洞察、Ping の終焉のヒント、Apple の共同設立者であるスティーブ・ジョブズ氏から指揮権を引き継いだ最初の数か月についての洞察、などについて語った。

今年のインタビューは、Apple の製造パートナーとの透明性の向上、いくつかの主要製品の発売、Apple Maps の失態、Apple のトップ 2 名の幹部の退任を受けて行われるものであり、Apple の競争が激化し、新しい Apple 製品カテゴリの誕生が噂される中で行われるものである。

それを念頭に、AllThingsDの質問とクック氏の回答を見るのが楽しみです。ライブブログの全文は以下をご覧ください。

– 席に着きました！

– もうすぐ始まります！カンファレンスの紹介をしています。

– ティム・クックが上院での税金に関する公聴会でアプリのアップデートについて質問されたことについてのジョーク。

– ウォルトとカーラは出ています！

– ティム・クックがインタビューのためにステージに登場します!

ウォルト：Appleは冷静さを失ったのか？Appleは危機に瀕しているのか？

ティム：「全く違います」。iPhoneとiPadの台数は膨大です。顧客満足度は「桁外れ、前例のない」レベルです。「信じられない」ほどの利用統計です。このデバイスカテゴリーのウェブ利用の59%が「これを見て、『かなり良い気分だ』と言います」。昨年末に発売された主要製品、iPhone 5、iPad、iPod、Mac、新しいiTunesについて語りました。

– カラ：ライバル？

ティム：AppleにはMicrosoftやDellといったライバルがいました。クック氏は、5年前、10年前、15年前と比べて競争環境が変わったとは考えていません。Appleは常に競合相手と向き合ってきました。しかし、私たちの北極星は常に最高の製品を作ることに集中してきました。最高のスマートフォン。最高のタブレット。最高のPC。最高のMP3プレーヤー。私がそう思うことよりも、もっと重要なのは、お客様がそう思っていることです。

ティム：株価は投資家にとっても私たち全員にとっても、フラストレーションの溜まる状況でした。これもまた前例のないことではありません。長年事業を続けていると、金融市場には多くのサイクルが見られることが分かります。AAPLは2007年には200ドルでしたが、2009年には70～75ドルになりました。それより数年前にも、株価は下落傾向にあります。私たちは新製品に注力する必要があります。そうすれば、他のことが起こるでしょう。

ウォルト：Appleは一般的にゲームチェンジャーだと認識されています。しかし、これが実現したのは随分前のことです。iPad miniは良い動きでしたが、初代iPhoneやiPadのようなゲームチェンジャーではありませんでした。人々は映画スタジオのようにヒット作を期待しています。次のヒット作はいつ出るのでしょうか。

ティム：最近、イノベーションを新たなカテゴリーとして定義する人が増えています。私たちも、ここしばらく取り組んできた素晴らしい計画があります。素晴らしいアイデア、iPhone、iPad、iPod、そしてMacを生み出したのと同じ文化、そして同じ人材が揃っています。私たちの中には、同じようにゲームチェンジャーとなる人材がいます。

カラ：テレビについて話しますか？

ティム：Apple TVの売上は伸びています。Apple TVの体験を気に入ってくださるお客様が、この事業でますます増えています。お客様にとっても、Appleの学習という観点からも非常に良いことです。テレビの売り場は改善の余地があるという点には、多くの人が同意するでしょう。

ウォルト: テレビのプロジェクトを阻んでいるのは技術的な問題ですか? ハリウッドですか?

ティム：技術的な詳細には触れたくありません。テレビは依然として私たちにとって大きな関心事です。現行のApple TVの開発を通して、Apple TVがなければ得られなかったであろう知識をより多く得ることができました。Apple TVの人気は予想以上で、これは励みになります。テレビ体験は、多くの人が好むものではありません。ここ10年で実現したと言えるようなものではありません。10年、20年、そしてさらにずっと前からの体験なのです。

カラ：大まかに言うと、テレビに何を求めますか。

ティム：これ以上詳しくは触れたくありません。テレビには「非常に壮大な」ビジョンがあります。発表できることは何もありませんが、非常に興味深い分野です。

ウォルト：今年は何かしてくれるかな？「約束がある。君が最初の…」

カラ：ウェアラブルデバイスについてはどう思いますか？Google Glassについてはどう思いますか？

ティム：製品には良い点があります。特定の垂直市場に訴求する可能性が高いでしょう。幅広い層への訴求力は「分かりにくい」ものです。ウェアラブルデバイス全般に言えることですが、非常に興味深く、奥深い製品です。

ウォルト: ウェアラブルはフィットネスの域を超えているのでしょうか?

ティム：Nike Fuel Bandはフィットネス分野に非常に適しています。iOSとの連携も良好です。複数の機能を備えたものは、あまり優れていません。メガネやバンド、腕時計を一度も使ったことのない子供に、それらを使いこなせるように説得するのは難しいでしょう。この分野には解決すべき課題が山積みで、期待が高まっています。多くの企業がこの分野に参入するでしょう（ウォルトがAppleが参入するかどうかを尋ねても答えません）。これは、ポストPC時代における重要な分岐だと私は考えています。

カラ：ウェアラブルのどの分野に興味がありますか？メガネ、時計などですか？

ティム：素晴らしい製品に興味があります。私はメガネをかけているのは、メガネなしでは何も見えないからです。人々はウェアラブルデバイスに、軽くて邪魔にならず、自分のファッションやスタイルを反映するものなどを求めています。主流派の視点から見ると、メガネは難しいですね。手首に装着するのは興味深いですね。ある意味自然なことです。手首で何かが機能するには、それを装着する価値があると人々に納得してもらう必要があると思います。センサー分野は爆発的に成長するでしょう。

ウォルト：Androidについてお話しましょう。Appleは現代のスマートフォン、真のスマートフォンと言えるムーブメントを起こしました。今やAndroidは、販売台数、キャリア、利用状況においてAppleを大きく凌駕しています。この差についてどう思われますか？

ティム：現実を直視していません。私たちにとって、勝利とは「最も多く」を作ることではありません。確かに、私たちは最高のPCを作っていますが、最も多く作っているわけではありません。MP3プレーヤーも同じです。しかし、タブレットに関しては、最高かつ最も多く作っています。携帯電話に関しては、最高の製品を作っていますが、最も多く作っているわけではありません。製品の健全性を評価するには、いくつかの要素があります。私たちは利用状況、つまり顧客の行動、北米におけるウェブ利用シェアに注目します。昨年のブラックフライデーについて言えば、調査によると、iPadでのeコマース取引件数は、Androidデバイス全体の2倍でした。*会場から拍手* 数字が繰り返し示しているのは、人々が私たちの製品をより多く使っているということです。

ウォルト: では、Android ユーザーは自社製品をどのように活用しているのでしょうか?

ティム：フィーチャーフォンもいます。私自身もiPadを個人的に使っていて、仕事のかなりの割合を占めています。iPadは状況を一変させました。Androidタブレットユーザーからはそのような声は聞きません。顧客満足度は、どんな業種でも成績表のようなもので、iPadとiPhoneはタブレットとスマートフォンの中で最も高い顧客満足度を誇っています。私たちはあらゆる年齢層のお客様にご利用いただきたいと考えています。あらゆる層に訴求できるよう努めています。

ウォルト：iPad と iPhone の次の大きな変化はいつですか?

ティム：それらの質問にはお答えできません。ただ、2週間も経たないうちに開発者会議を開催します。iOSとOS Xの将来像を発表する予定です。私たちは皆、「とてもワクワクしています」（2回言いました）と確信しています。多くの開発者が参加する予定です。私たちはこれらの開発者のおかげで世界に恩義を感じています。彼らは本当に懸命に働いてくれています。私たちは素晴らしい量と質のアプリを保有しています。iPad向けに最適化されたアプリは35万本あります。他社と比較すると、その数は数百単位です。この分野では、私たちは大きなリードを得ていると考えています。

Kara: iOS の新機能は何ですか?

ティム：サプライズは楽しいですね。

Kara: iOS のアップデートは劇的なものですか?

ティム: ジョニー・アイブが取り組んでいます。

経営幹部レベルでの変化について語るティム: ジョニーは素晴らしいデザインをしており、そのデザインは素晴らしいと認識しています。

カラ：スコットの脱退とコラボレーションについてお聞きします。スコットは影響力があり、重要な人物でしたね。何が起こったのですか？

ティム：特定の人については触れません。信じられないほど素晴らしい変化だったと思います。クレイグ（フェデリギ）はiOSとOS Xを担当し、エディ（キュー）はサービスに注力しました。これらの変化は素晴らしいものでした。本当に、本当に素晴らしいです。

カラ：あなたのマネジメントスタイルはどのようなものですか？スティーブとの違いは何ですか？

ティム：最も重要なことは変わりません。私たちは素晴らしい製品を作るためにここにいます。Appleの文化を変わらぬままに守り、Appleを変えようとするものを排除します。これらは少しも変わっていません。

ウォルト：製品戦略ですか？AppleがiPodを発売した時、スティーブは「シェアが5%くらいあれば良い」と言っていました。iPodは様々なモデルが開発され、それぞれ異なる用途やユーザー層に対応していました。AppleはiPod miniを廃止し、iPod nanoに切り替えました。iPhoneはどうですか？iPodではうまくいったのに、なぜiPhoneではうまくいかないのでしょうか？

ティム：今のところそうしていませんが、だからといって未来が閉ざされるわけではありません。なぜこれまでそうしなかったのか？それは、ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスのエネルギーを、主力製品であるiPhoneの開発に注力してきたからです。これは、焦点を絞った選択です。iPodにおいて、Shuffleは異なる役割を果たしました。Nano/Mini/Classicとは大きく異なっていました。これらの製品はそれぞれ、異なるユーザー層、タイプ、ニーズに対応していました。携帯電話においては、それが問題です。私たちは今、そうする必要があるほど十分な数のユーザーにサービスを提供できる段階に達しているのでしょうか？

ウォルト：画面の大きいスマートフォンが好きな人が多いですね。正確な数字は分かりませんが、そういう人が多いようです。スマートフォンとタブレット（スタイラス付き！）の中間のサイズを好む人もいます。スティーブは以前、スタイラスは良くないと言っていましたが、その後スタイラスを自作してしまいました。画面の大型化とスタイラスペンは、適切な差別化要因になるのでしょうか？

ティム：今日の大画面には多くのトレードオフが伴います。ディスプレイには他にも重要な要素があります。お客様は、それらを考慮して決定を下すことを望んでいます。現時点では、私たちが出荷しているRetinaディスプレイが圧倒的に優れていると感じています。トレードオフのない世界では、これらの要素が差別化要因になり得ます。

カラ：税金について。何が起こったの？

ティム：ただ「状況がおかしい」と言うのではなく、どうすべきかという提案をまとめました。Appleの確定申告書は「高さ2フィート」です。私たちは税金対策の策略は使いません。

ウォルト/カーラ: 特許、アイルランド?

ティム：アイルランドとは特別な租税協定を結んでいません。公聴会を踏まえると、世界中で製品を販売し（そして米国で開発も行っている）Appleのような企業にとって議論されている基本的な事項として、全世界の利益はすべて米国で課税されるべきだと考える人もいます。Appleが株式公開した年には、Apple USとApple Irelandとの間で製品開発への資金提供契約が締結されました。グローバル製品が米国で全額課税された場合、製品開発はどうなるのかと懸念しています。そのような政策の可能性を懸念しています。このプロセスに参加し、私たちの話を伝えられたのは素晴らしい経験でした。これが改革問題解決の助けになることを願っています。

ウォルト：多くの政府機関が Apple に注目しているようですが、あなたはこれにどの程度注意を払っていますか?

ティム：規模が大きくなると、注目度も上がります。それには当然、担当領域も伴います。私たちは素晴らしい仕事をしていると思います。例えば環境問題です。Appleは製品からあらゆる有害物質を排除した最初の企業です。最も効率的な製品を出荷しています。また、公益事業以外の企業としては最大の太陽光発電所を所有しています。リサ・ジャクソンがAppleに入社します。彼女は過去4年間、環境保護庁（EPA）の長官を務めていました。環境関連業務を担当します。クックに報告します。化学工学のバックグラウンドを持っています。

ティム：電子書籍の件は「奇妙」ですが、私たちは戦います。ボノとProduct(RED)で協力しています。今年こそ変化を起こせるはずです。私たちはそうしたことを推進していきます。

カラ：そのお金で何をするんですか？買収とか？

ティム：今年までは年間6社程度買収していましたが、10月からは9社を買収しました。発表したのは、必要な企業だけです。大規模な買収の可能性も否定しません。大きな製品開発につながるでしょうか？企業文化は合致するでしょうか？

カラ：社交的？

ティム：iMessageとGame Centerはソーシャルネットワークです。FacebookとTwitterも連携しています。ソーシャルネットワークを自社で運営する必要性を感じたことは一度もありません。大規模な買収も検討してきました。

ウォルト：Facebook Home？Androidを乗っ取るなんて。あまりうまくいってないですね。面白いアイデアですね。キーボードと認識機能、予測入力機能は、Android/BB10キーボードの進化に追いついていません。OS側の制御をもう少し緩めることを検討したことはありますか？

Tim: 今後、さらに多くの API が公開されることになりますが、その程度は顧客に悪い体験をもたらすリスクを伴います。

Kara: Facebook ホームから [ChatHeads] を許可しますか?

ティム：お客様はFacebookサービスとの現在の連携にご満足いただいています。それが一つかどうかは分かりませんが、やるべきことは常にあります。今後も一緒に、もっと多くのことを実現していきたいと思っています。

カラとウォルトへのインタビューは終了しました。

Q/Aタイム！

– Q: モバイル広告ですか?

– Tim: 私たちは活気ある開発者コミュニティを望んでいます。

Q: GoogleとMicrosoftはiCloudよりも多くの機能を備えたクラウドサービスを提供していますが、プラットフォームへの依存度は低くなっています。iCloudは主にApple専用です。AppleはiCloudでより幅広いユーザー層を取り込むべきでしょうか？

ティム：AppleはiOSアプリをAndroidに移植することに宗教的な問題を感じていません。もしそれが理にかなっているなら、そうします。今のところiCloudで同じことをするのは理にかなっていません。

Q: 子供のテクノロジー利用に関する懸念についてお聞かせください。親が子供にiPhoneを買うのに適した年齢は何歳でしょうか？

ティム：iPhoneとiPadを使った学習分野では、素晴らしい成果が上がっています。子育てが鍵です。私が見たいのは、子どもたちが幼い頃から学び、iPhone/iPad上で親御さんがきめ細やかに選んでくれる体験を得られることです。

Q: Googleの音声機能やマップ機能などの強みについてお伺いしましたが、AppleはiTunesを提供しています。iPhoneに搭載されるAppleのサービスはどのようなものがありますか？決済機能などでしょうか？

ティム：iMessageは1日あたり20億件も配信されています。iTunesアプリ、映画、テレビ番組、ポッドキャストは驚異的です。ストアはまるで電車のようにスムーズに動いています。FaceTimeも非常に利用されています。私たちはサービスに多額の投資を行っており、その分野に注力しています。Appleの核心は、優れたハードウェア、ソフトウェア、サービス、そしてそれらが融合する魔法を見つけることです。Wazeには入札しませんでした。

Q: Apple が考える将来について少し教えてください。

ティム：準備が整い次第、製品をリリースします。私たちは驚きの要素を非常に重視しており、その考えを変えるつもりはありません。

Q: Microsoft + Nokia、Google にはマップがあります。位置情報 + コマースについてお話しいただけますか？マッピングは貴社の優先事項の中でどのような位置づけにありますか？

ティム：マップは非常に重要だと考えています。だからこそ、これほどの投資を行っているのです。マップは複雑なもので、POI（主要地点）やその他の要素も複雑です。私たちはマップに多大な投資を行っており、最近、日本でマップの大幅なアップデートを行いました。

ウォルト: マップは改善されましたか?

ティム：かなり改善されましたが、まだ十分ではありません。まだやるべきことが残っています。

Q: メディアアプローチですか?

ティム：素晴らしいコンテンツにアクセスできればそれでいいのです。所有したいわけではありません。3500万曲、20万本以上のテレビ番組、6万本の映画を所有しています。これは素晴らしいライブラリです。それが利用可能であれば、所有する必要はありません。私たちには制作や監督のスキルはありません。iTunes自体は今も順調に成長しています。

Q: 特許訴訟は、何の成果をもたらしましたか？訴訟によって、サムスンが強力な競争相手であることを証明しました。あなたは常に、サムスンには自社製品を作ってほしいと答えてきました。

ティム：他社が当社の製品に対する差し止め命令を求めようとしている…標準規格の本質的な問題ですね。今晩は交渉しません。昨年よりも彼らのことは好きではありません。結局のところ、これは価値観の問題です。

Q: Mac には iLife があり、Windows との違いを示す新しいアプリがたくさんあります。

ティム：iOSにはiLifeがあります。iOSにはiWorkもあります。Pag​​esはiPad史上最も人気のある有料アプリです。当初は、iPadを消費するだけの存在として捉えているのではないかと心配していましたが、今では人々が常に創作活動を行っているのを目にしています。もっと何かする必要があるでしょうか？はい、常にそうしています。今後もiPadにはクールな機能が続々と登場し、創作活動への貢献が見られるでしょう。

– 調理が完了しました。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。