
12インチMacBookでも同様の問題が発生した後、MacBook Proユーザーから新しいバタフライキーボードに関する問題が報告されるケースが増えています。バタフライキーボード技術は12インチMacBookで初めて導入されましたが、Appleは昨年末に発表された2016年モデルのMacBook Proで新バージョンを発表しました。
現在、キーボードの問題に悩まされているユーザーが増えています…
Apple のサポートフォーラムで多くのユーザーが詳細を述べているように、新しい MacBook Pro では、キーが機能しない、奇妙な音がする、キーの移動が一定でないなどのキーボードの問題が起きています。
Appleのサポートウェブサイトでは、あるユーザーが2016年モデルのMacBook Proで「Enter」キーを押すと、実際にはキーが2回押されたかのように動作すると報告しています。これは大した問題ではないように思えるかもしれませんが、コーディングやターミナル作業などを行うユーザーにとっては注目すべき問題です。
「Enter」キーを押すと、2回押したと認識されることがよくあります(つまり、もう一度押すことになります)。これは、特に私のようにコーディングやテキスト編集、ターミナルの使用を頻繁に行う人にとっては、非常に深刻な問題/不具合/バグです。
同様のキーの繰り返しに関する苦情は、他のユーザーからも報告されています。例えば、あるユーザーは「R」キーを押すとランダムにキーが繰り返されると主張しています。
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別のユーザーは、「K」キーが頻繁に機能しなくなり、実際に押下が認識されるまでに5回も押す必要があると主張しています。
時々、5回も押してやっと使えるようになることがあります。これは大抵、ノートパソコンを1時間ほど使わなかった(スリープ状態になった)後に起こります。
一方、MacRumorsフォーラムでは、特定のキーを押すと高音が出るといった問題が報告されています。MacBook Proが高温になった場合にのみこの問題が発生すると主張するユーザーもいれば、熱がなくても問題が発生すると報告するユーザーもいます。
Touch Bar搭載の2016年後半モデルのMacBook Pro 15インチを使い始めて数時間後、一部のキーでキーアップ時(押したキーから指を離した時)に非常に高いクリック音が鳴ることに気付きました。影響を受けるキーは、Caps Lock、左Option、そしてごく稀にDelete、H、Cです。
これらの問題はハードウェアの欠陥ではなくソフトウェアの欠陥に関連していると思われるケースもありますが、Appleはキーボードの不具合に悩まされている一部のユーザーに対してデバイスを交換しました。12インチMacBookでは、一部のユーザーからキーが固まるという問題が報告されています。
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