先週のiPhone 6sとiPhone 6s Plusの発売後、Appleのサポートコミュニティページには、一部の顧客から報告された新型iPhoneに関する新たな問題が次々と寄せられています。Touch IDボタンの過熱、突然の電源オフ、著しい音声歪み、3D Touchの不具合など、問題は多岐にわたります。

以下では、ユーザーから報告されている iPhone 6s および iPhone 6s Plus の最も興味深い問題のいくつかと、考えられる解決策を紹介します。

• Touch ID。iPhone 6sの一部ユーザーから、ホームボタン/Touch IDスキャナーが「非常に熱く」なっているという報告があります。この問題は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを10秒間押し続けて端末をリセットすることで解決できるようです。
• 電源。iPhone 6sユーザーの中には、バッテリー残量がまだあるにもかかわらず、デバイスの電源が突然切れるという報告があります。スリープ/スリープ解除ボタンを長押しすると電源は入りますが、電源が切れると動作を停止します。
• スピーカー。iPhone  6sおよびiPhone 6s Plusの多くのユーザーから、スピーカーから発生する重大な音声歪み、特にスピーカーが吹き飛んだかのような「非常に大きな」通知音が聞こえるという報告を受けています。この問題がハードウェアの問題かソフトウェアの問題かは不明ですが、一部のユーザーは、古いiPhoneのバックアップからの復元に関連するソフトウェアのバグだと考えています。また、iPhone 6sおよび6s PlusのスピーカーがiPhone 6および6 Plusよりも性能が低下したと考えているユーザーもいます。さらに、iPhone 6s Plusは電話アプリで異常な動作をしており、通話や着信音などの音声が、間違ったスピーカーや音量で再生されることがあります。
• 3D Touch。9to5Mac の編集者を含む一部のユーザーは、Safariで通常の（ディープタップではない）タップでウェブリンクを開けないなど、3D Touchのソフトウェア関連のバグを経験しています。iPhoneをリセットすると、3D Touchが通常の機能を再開できる場合があります。

これまでの経緯から、AppleはiOSのソフトウェアアップデートを通じて、アーリーアダプターが抱える問題の大半を解決することが示唆されています。しかし、そのアップデートのタイミングや、ソフトウェアがどの程度問題を解決するかは、これまでと同様に依然として不透明です。

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