Appleは既に、マスク着用時にFace ID搭載iPhoneを使用する際の利便性向上に向けた対策を講じている。しかし、ニューヨーク市都市圏交通局はAppleのCEO、ティム・クック氏に直接書簡を送り、マスク着用時のFace IDの使用について顧客への啓蒙活動をさらに強化するよう求めた。

iOS 13.5は5月にリリースされ、Face IDに小さいながらも非常に便利な変更が加えられました。iPhoneがマスク着用を検知すると、自動的にパスコード画面が表示されます。以前は、パスコード画面が表示されるまでFace IDが失敗するまで待たなければなりませんでした。

AP通信の報道によると、メトロポリタン交通局のパトリック・フォイ会長はティム・クック氏に書簡を送り、COVID-19パンデミックのさなか顧客を守るために「新しい技術とソリューション」を導入するよう同社に要請した。

「Appleがこの問題の解決に取り組んでいることは理解しており、テクノロジー企業の世界的リーダーとして、Appleが幅広い技術を保有していることも承知しています」と、フォイ氏は日曜日に送付した書簡の中で述べている。「私たちはAppleに対し、COVID-19の時代において顧客をさらに保護する新たな技術とソリューションの導入を加速するよう強く求めます。」

このシナリオでMTAがAppleに何を望んでいるのかは明確にされていないが、Foye氏は書簡の中で、iOS 13.5で導入されたFace IDの変更について「ユーザーに確実に知らせるためのメッセージングについて」MTAはAppleと協力する用意があると述べた。

MTA（地下鉄・バス交通局）は、地下鉄やバスに乗車する際、すべての乗客にマスクの着用とソーシャルディスタンスの確保を義務付けていますが、人々がマスクを外す主な理由の一つは、Face IDを使ってiPhoneのロックを素早く解除するためだと言われています。MTAは、iOS 13.5でFace IDを簡単にバイパスできることをより多くのユーザーが認識すれば、ロック解除のためにマスクを外す傾向が減ることを期待しているようです。

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