今月初め、CIRPは、iPhone、iPad、Macが壊れたり、紛失したり、盗難にあったりした場合、ユーザーがどれくらい早く修理または交換するかを調査した調査を発表しました。最新の調査では、CIRPは年齢別にこれらのデバイスがユーザーにとってどれほど重要かを測定しようとしましたが、結果は予想外のものでした。

CIRPの新しい調査「若い世代の消費者はガジェットに依存していないのかもしれない…」が、Substackに掲載されました。この調査では、回答者を6つの年齢層に分け、iPhone、iPad、Macをどれくらいの速さで交換または修理するかを尋ねました。

おそらく逆の結果を予想するだろうが、18～24歳で構成される最年少グループでは、iPhoneを「すぐに、同じ日に」または「1～2日以内」に買い替えると答えた人の割合が59%と最も低かった。

55～64歳の層では、iPhoneを1～2日以内、あるいはすぐに交換または修理すると回答した人が90%と最も高く、45～54歳も89%と僅差でした。若いユーザーはデバイス依存だと指摘されることが多いことを考えると、これは興味深いことです。

完全な結果は次のとおりです。

CIRP も認めているように、デバイスの修理や交換をどのくらい早く計画するかについては、そのための資金があるか、Apple Store や修理店を利用できるか、バックアップ デバイスがあるかなど、さまざまな要因が関係します。

しかし、CIRPは最終的に「世代間の区別は明確である」と考えています。iPadとMacについても、高齢ユーザーが若いユーザーよりも早く交換または修理する傾向が見られました。

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