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Appleがサポートコミュニティのウェブサイトをリニューアル

本日、AppleがAppleCare、Apple ID、オンラインサポートサイトのリニューアルに加え、その他サポート関連の改善をいくつか導入する予定であるとお伝えしました。そして今回、Appleは少なくともAppleサポートコミュニティフォーラムのデザインリニューアルに着手したようです。このフォーラムは、ユーザーがAppleのウェブサイトを通じて製品の問題を議論したり、トラブルシューティングを行ったりできる場所です。

Apple Support Communitiesのデザインは刷新され、よりすっきりと洗練されたルック＆フィールを実現しました。これは、個々のフォーラムページを含むSupport Communitiesサイト全体に反映されています。再設計されたユーザーインターフェイスに加え、AppleはSupport Communitiesサイトに新しいソーシャル機能と改良された検索エンジンも組み込んでいます。検索バーには、ユーザーが入力する質問と似た質問が表示されるようになり、関連する結果が見つからない検索に対しては「質問を送信」ボタンが統合されています（上の画像）。

新しいソーシャル機能としては、Appleはリニューアルされたサイトの上部に「アクティビティ」へのクイックリンクを設け、興味のあるフォーラムを簡単に把握したり、他のユーザーの「いいね！」を確認したりできるようにしました。また、「ユーザー」タブへのクイックリンクも追加され、フォーラムメンバーを検索できるほか、各メンバーのリニューアルされたプロフィールページへのリンクも表示されます。

再設計を紹介するギャラリーは以下です。