更新: Apple は、以下の iOS 10 アップデートの問題は解決されたはずだという声明を発表しました。

ソフトウェアアップデートのプロセスで問題が発生し、提供開始後1時間、一部のユーザーに影響が出ました。問題はすぐに解決しました。影響を受けたお客様にはお詫び申し上げます。影響を受けた方は、iTunesに接続してアップデートを完了するか、AppleCareにご連絡ください。

iOS 10がリリースされましたが、すべての人にとって順調な道のりではないようです。ワイヤレス（OTA）によるiOS 10アップデートを試みたところ、iPhoneやiPadが「文鎮化」したという報告が多数寄せられています。復元するには、影響を受けたユーザーはデバイスをMacまたはPCのiTunesに接続して復元する必要があります。

現時点では詳細は不明ですが、この問題はOTAがiOS 10.0をダウンロードしようとした後、iTunesがiOS 10.0.1にアップデートしてしまうことに関連しているようです。現在この件について調査中で、新たな情報が入りましたら更新いたします。

iOS OTAアップデートの「文鎮化」問題は広範囲に及んでおり、多くの読者に影響を与えているようです。9to5Macのセス・ウェイントラブ氏も影響を受けており、現在、動作しないiPadの前に座っています。問題は、iOSの読み込み画面の黒いプログレスバーを数分間待った後に発生しました。

うわあ！iPad Proのアップデートに失敗しました。iTunesがあるか、USBポートが空いているかさえわかりません！

U: クリーンインストールしなきゃダメだわ pic.twitter.com/zwjM5U2WqC

— セス・ウェイントラブ (@llsethj) 2016年9月13日

これは単発の出来事ではありません。Twitterには、全く同じ問題を経験したという報告が殺到しています。OTAアップデートが開始されると、ユーザーは不吉な「iTunesに接続」画面を見つめ続け、iPhoneまたはiPadが使えなくなります。唯一の解決策は、デバイスをiTunesに接続し、MacまたはWindowsコンピューターを使ってファームウェアを復元することです。

また、iTunes ユーザーが新しい iTunes 12.5.1 にアップデートした後、iCloud ミュージック ライブラリにアクセスできなくなるという別の報告も受けています。

https://twitter.com/brentsimmons/status/775748200120451072

iOS アップデートで iPhone と iPad の両方が壊れてしまったようです :(

— ルーステム (@roustem) 2016年9月13日

アップデートをすぐに始める場合は、念のためデバイスのバックアップを必ず行ってください。また、慌ててアップデートボタンを押す前にこの記事を読んだ上で、より安全な方法、つまり有線接続によるインストールを選択することもできます。

復元を実行した後、ユーザーからは様々な結果が報告されており、iOS 10へのアップデートが完了したという報告もあれば、iOS 9.3.5にしか戻せなかったという報告もあります。これは、Appleがユーザーによるデバイスアップデートの過負荷を一斉に処理しているため、サーバーの問題である可能性が高いと考えられます。

このバグの影響を受けている場合は、コメントでお知らせください。幸いなことに、永続的な損傷はないようですが、こんなに時間が経ってから iTunes をいじらなければならないのは非常に不便です。

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