インターネットサービスプロバイダー（ISP）は、ブロードバンドの「栄養」ラベルを表示し、提供される実際のコスト、速度、データ許容量を率直に伝える必要がある。
この規則は、ブロードバンドパッケージの隠れた料金、データ上限、その他の誤解を招くマーケティングに関する消費者の苦情の増加を受けて導入され、本日から施行されます。提供が義務付けられている情報の詳細は以下をご覧ください。
見出しは与え、小さな文字は奪う、という諺がありますが、ISP に関してはまさにこの言葉が当てはまります。
ブロードバンド会社は、魅力的な価格設定と「最大」速度で消費者を誘惑しますが、実際の速度は大幅に遅く、総費用ははるかに高くなります。
連邦通信委員会（FCC）は、もはや我慢の限界に達しています。本日をもって、10万人以上の加入者を抱えるすべてのISPは、標準形式のラベルを使用することが義務付けられます。
概要セクション
よくある戦略の一つは、導入期間のみ適用される価格を宣伝し、その後大幅に高い価格に変更することです。ラベルでは、この情報を上部に開示することが義務付けられています。
- 月額料金 $
- この月額料金は導入料金です はい / いいえ
- 導入レートが適用される期間 YY か月
- 導入料金後の月額料金 $
- 契約期間 YY か月
契約書へのリンクも提供する必要があります。
追加料金と条件
2 番目のセクションでは、1 回限りのものか毎月のものかを問わず、すべての隠れた負担と、契約を早期に終了した場合のコストを明記する必要があります。
- プロバイダー月額料金
- 料金説明 $
- 1回限りの購入手数料
- 料金説明 $
- 早期解約手数料 $
- 政府税を含む/場所によって異なります $
割引とバンドル
消費者からは、ISPが割引やモバイルプランなどのサービスとのバンドルなど、よりお得なプランについて情報を提供していないという苦情も上がっています。今後は、利用可能なプランを公開し、リンクを提供する必要があります。
実生活の速度
「最大」速度に関するくだらない話はもう終わりです。ISP は今後、顧客が通常体験する速度を記載する必要があります。
- 標準的なダウンロード速度（Mbps）
- 標準的なアップロード速度（Mbps）
- 典型的なレイテンシ（ミリ秒）
データ上限と追加料金
最後に、データに上限が設定されている場合、または一定量を超えると追加料金が適用される場合は、その旨を明示的に記載する必要があります。
- 月額料金に含まれるデータ量（GB単位）
- 追加データ使用料 $/GB
FCCは以前、ブロードバンドプロバイダーが提供する数値を信用しなくなった後、独自のマップを作成するために消費者に実際の速度データを求めていた。
画像: 9to5MacのFCCとSander WeetelingによるUnsplashの合成画像
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