Uberでは、乗車後にドライバーへの評価を推奨していますが、ドライバーもあなたに評価を付けていることを知らない人もいます。平均評価が4点未満の場合、それは良くない兆候かもしれません…

Uberは昨年4月から、乗客の評価を確認できるようになりました。アプリを開いてメニューバーをタップすると、左上に評価が表示されます。Uberを頻繁に利用する場合は過去500回の乗車の平均、500回未満の場合は全乗車の平均に基づいて評価が算出されます。

これまでのところ、スコアが低いドライバーへの影響は、すべてのドライバーが乗車に入札しないということだけです。しかし、  WSJ によると、オーストラリアとニュージーランドで新しいアプローチが初めて導入され、この状況は変わりつつあります。

ウーバーの同地域ゼネラルマネージャー、スーザン・アンダーソン氏は、オーストラリアの朝のテレビ番組「サンライズ」で放送されたインタビューで、評価が5段階中4を下回った乗客は利用できなくなると述べた。評価がその水準を下回った場合、乗客には通知が送られ、削除される前に評価を上げる機会が与えられると、アンダーソン氏は番組で述べた。

Uberは、ドライバーは挨拶や別れの挨拶といった相互尊重を求めているとだけ述べている。同社は以前、車内での飲食、ドアをバタンと閉める、シートベルトの着用人数を超える人数を車内に詰め込もうとするなどの行為も、低評価につながる可能性が高いと述べている。

この焦点は乗客に向けられているのかもしれないが、同社は最近、運転手に対して無意味な身元調査を実施していたとして非難された。

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